Jacques Horovitz

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Total Customer Satisfaction: A Strategic Approach

- Jacques Horovitz / Livres Marketing direct

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eBook : Gynécologie Obstétrique

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eBook : Gynécologie-Obstétrique

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Winning Ways: Achieving Zero-Defect Service

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Souvenirs Gourmands De Chateauform'

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Sept Secrets Pour Un Service Client Performant

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Les Cinquante Règles Du Service Zéro Défaut

- Jacques Horovitz / Livres Management

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Service Strategy - Management Moves For Customer Results - 2nd Edition

- Jacques Horovitz / Livres Economie et entreprise

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A Dream With A Deadline: Turning Strategy Into Action

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L'entreprise Humaniste - Le Management Par Les Valeurs

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Stratégie Pour La P.M.E - Petite Ou Moyenne Entreprise - Texte Et Cas

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Maisons D'histoire - Petits Secrets De Leur Métamorphose

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Jacques Horovitz La Qualité De Service À La Conquête Du Client

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