Gestion de la banque par Internet - Fozia

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Résumé :
Ce livre pr?sente le contexte des technologies bancaires sur Internet, telles que la banque mobile, la banque personnelle, la banque par SMS, la t?l?banque, la banque ?lectronique et le commerce ?lectronique, qui permettent aux clients d'?viter de se rendre physiquement dans une agence bancaire et d'effectuer des op?rations bancaires en ligne. Elles augmentent le niveau de satisfaction des clients, r?duisent le co?t des transactions et augmentent la productivit?. Ce livre montre ?galement la croissance et le d?veloppement de la banque par Internet. La banque par Internet signifie que toute demande ou transaction peut ?tre trait?e en ligne sans avoir ? se rendre dans l'agence concern?e. Elle r?duit les fronti?res physiques et g?ographiques et permet aux clients d'effectuer des transactions bancaires n'importe o? et n'importe quand ? l'aide de diff?rents dispositifs ?lectroniques tels que les guichets automatiques, les cartes de d?bit, les cartes de cr?dit, les transferts ?lectroniques de fonds (TEF), les solutions bancaires centrales, les syst?mes de compensation ?lectronique (ECS) et les r?glements bruts en temps r?el (RTGS). En outre, les nouvelles technologies ont rapidement transform? les m?thodes traditionnelles d'ex?cution des op?rations bancaires. La banque traditionnelle est une banque ? succursales dans laquelle les banques doivent ?tablir une pr?sence physique dans une zone g?ographique pour effectuer des op?rations bancaires.

Biographie:
Le Dr. Fozia a obtenu un M.com en comptabilit? et finance et un doctorat en banque ?lectronique de l'Universit? musulmane d'Aligarh, en Inde. Fozia poss?de une vaste exp?rience en marketing, en gestion et en recherche. Ses recherches portent notamment sur la banque en ligne, le marketing en ligne et le commerce ?lectronique. Ses principales recherches actuelles portent sur la perception des clients de la banque ?lectronique dans les banques indiennes.