Assurance Rakuten
Que couvre la garantie "Panne" ?
La garantie "Panne" permet de couvrir partiellement à entièrement la panne des produits techniques, c'est-à-dire un dysfonctionnement des fonctionnalités principales de l'appareil assuré, empêchant l'usage normal de celui-ci. La garantie "Panne" est bien évidemment disponible pour les produits neufs vendus sur notre site, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit en panne sans aucun frais d'expédition
- Votre produit réparé ou remboursé à sa valeur d'achat (pas de franchise)
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement sous 48h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre article et en profiter en toute sérénité.
Que faire en cas de panne ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne mais également par téléphone.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
- Pour déclarer votre sinistre par téléphone, vous pouvez composer le 09 70 81 85 53 (appel non surtaxé).
Que couvre la garantie "Panne" ?*
La garantie "Panne" permet de couvrir partiellement à entièrement la panne des produits techniques, c'est-à-dire un dysfonctionnement des fonctionnalités principales de l'appareil assuré, empêchant l'usage normal de celui-ci. La garantie "Panne" est bien évidemment disponible pour les produits neufs vendus sur notre site, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit en panne sans aucun frais d'expédition
- Votre produit réparé ou remboursé à sa valeur d'achat (pas de franchise)
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement sous 48h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre article et en profiter en toute sérénité.
Que faire en cas de panne ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
Que couvre la garantie "Satisfait ou Remboursé - Casse au transport" ?*
La garantie "Satisfait ou Remboursé - Casse au transport" permet à tout souscripteur de la garantie de bénéficier du remboursement total ou partiel d'un bien acheté qui ne lui conviendrait pas dans un délai de 30 jours. La garantie "Satisfait ou Remboursé - Casse au transport" est disponible pour les produits neufs, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit sans aucun frais d'expédition (contrairement à de nombreuses garanties proposées sur d'autres sites)
- Votre produit 100% remboursé
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement en 48 h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont bien dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre achat et en profiter en toute sérénité.
Que faire en cas de panne ?
Rakuten vous offre la possibilité de profiter de ce service en toute simplicité en ligne mais également par téléphone.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
- Pour déclarer votre sinistre par téléphone, vous pouvez composer le 09 70 81 85 53 (appel non surtaxé).
Que couvre la garantie "Satisfait ou Remboursé - Casse au transport" ?*
La garantie "Satisfait ou Remboursé - Casse au transport" permet à tout souscripteur de la garantie de bénéficier du remboursement total ou partiel d'un bien acheté qui ne lui conviendrait pas dans un délai de 30 jours. La garantie "Satisfait ou Remboursé - Casse au transport" est disponible pour les produits neufs, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit sans aucun frais d'expédition (contrairement à de nombreuses garanties proposées sur d'autres sites)
- Votre produit 100% remboursé
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement en 48 h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont bien dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre achat et en profiter en toute sérénité.
Que faire si votre produit ne vous convient pas ?
Rakuten vous offre la possibilité de profiter de ce service en toute simplicité en ligne .
- Pour faire une déclaration en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
Que couvre la garantie "Casse" ?*
La garantie "Casse" permet de couvrir entièrement toute destruction, détérioration totale ou partielle, empêchant l'utilisation normale de votre appareil. Votre produit est garanti dès sa livraison et ce pendant la durée que vous avez choisie lors de la souscription de votre garantie. La garantie "Casse" est bien évidemment disponible pour les produits neufs, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit cassé sans aucun frais d'expédition
- Votre produit réparé ou remboursé à sa valeur d'achat (pas de franchise)
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement en 48 h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre achat et en profiter en toute sérénité.
Que faire en cas de Casse ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne mais également par téléphone.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
- Pour déclarer votre sinistre par téléphone, vous pouvez composer le 09 70 81 85 53 (appel non surtaxé).
Que couvre la garantie "Casse" ?*
La garantie "Casse" permet de couvrir entièrement toute destruction, détérioration totale ou partielle, empêchant l'utilisation normale de votre appareil. Votre produit est garanti dès sa livraison et ce pendant la durée que vous avez choisie lors de la souscription de votre garantie. La garantie "Casse" est bien évidemment disponible pour les produits neufs, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit cassé sans aucun frais d'expédition
- Votre produit réparé ou remboursé à sa valeur d'achat (pas de franchise)
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement en 48 h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre achat et en profiter en toute sérénité.
Que faire en cas de Casse ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
Que couvre la garantie "Casse & Vol" ?*
La garantie "Casse & Vol" permet de couvrir entièrement toute destruction, détérioration totale ou partielle, empêchant l'utilisation normale de votre appareil ainsi que le vol de celui-ci avec effraction ou agression. Votre produit est garanti dès sa livraison et ce pendant la durée que vous avez choisie. La garantie "Casse & Vol" est bien évidemment disponible pour les produits neufs, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit cassé sans aucun frais d'expédition
- Votre produit réparé ou remboursé à sa valeur d'achat (pas de franchise)
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement sous 48h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont bien dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre achat et en profiter en toute sérénité.
Que faire en cas de casse ou de vol ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne mais également par téléphone.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
- Pour déclarer votre sinistre par téléphone, vous pouvez composer le 09 70 81 85 53 (appel non surtaxé).
Que couvre la garantie "Casse & Vol" ?*
La garantie "Casse & Vol" permet de couvrir entièrement toute destruction, détérioration totale ou partielle, empêchant l'utilisation normale de votre appareil ainsi que le vol de celui-ci avec effraction ou agression. Votre produit est garanti dès sa livraison et ce pendant la durée que vous avez choisie. La garantie "Casse & Vol" est bien évidemment disponible pour les produits neufs, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit cassé sans aucun frais d'expédition
- Votre produit réparé ou remboursé à sa valeur d'achat (pas de franchise)
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement sous 48h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont bien dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre achat et en profiter en toute sérénité.
Que faire en cas de casse ou de vol ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
Que couvre la garantie "CD Rayé" ?*
La garantie CD Rayé permet de couvrir vos CD, CD-ROM, DVD-ROM, Blu-Ray en cas de rayure accidentelle.* La garantie CD Rayé est bien évidemment disponible pour les produits neufs, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont bien dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre achat et en profiter en toute sérénité.
Que faire en cas de CD/DVD/Blu-ray rayé ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne mais également par téléphone.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
- Pour déclarer votre sinistre par téléphone, vous pouvez composer le 09 70 81 85 53 (appel non surtaxé).
Que couvre la garantie "CD Rayé" ?*
La garantie CD Rayé permet de couvrir vos CD, CD-ROM, DVD-ROM, Blu-Ray en cas de rayure accidentelle.* La garantie CD Rayé est bien évidemment disponible pour les produits neufs, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour gratuit du produit sans aucun frais d'expédition
- Votre produit réparé ou remboursé à sa valeur d'achat (pas de franchise)
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement sous 48h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont bien dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre achat et en profiter en toute sérénité.
Que couvre la garantie "CD Rayé" ?*
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
Que couvre la garantie "Chaussures" ?*
La garantie "Chaussures" couvre tout dommage matériel accidentel extérieurement visible, nuisant à l'esthétique des chaussures assurées. La garantie "Chaussures" est disponible pour les produits neufs, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit sans aucun frais d'expédition
(contrairement à de nombreuses garanties proposées sur d'autres sites)
- Votre produit 100% remboursé
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement en 48 h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont bien dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre achat et en profiter en toute sérénité.
Que faire en cas de chaussures détériorées ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne mais également par téléphone.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
- Pour déclarer votre sinistre par téléphone, vous pouvez composer le 09 70 81 85 53 (appel non surtaxé).
Que couvre la garantie "Chaussures" ?*
La garantie "Chaussures" couvre tout dommage matériel accidentel extérieurement visible, nuisant à l'esthétique des chaussures assurées. La garantie "Chaussures" est disponible pour les produits neufs, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion. La garantie "Chaussures" est bien évidemment disponible pour les produits neufs, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit sans aucun frais d'expédition
(contrairement à de nombreuses garanties proposées sur d'autres sites)
- Votre produit 100% remboursé
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement sous 48h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont bien dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre achat et en profiter en toute sérénité.
Que faire en cas de chaussures détériorées ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
Que couvre la garantie "Textile" ?*
La garantie "Textile" couvre tout dommage matériel accidentel extérieurement visible, nuisant à l'esthétique des vêtements/textiles assurés. La garantie "Textile" est disponible pour les produits neufs, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit sans aucun frais d'expédition
(contrairement à de nombreuses garanties proposées sur d'autres sites)
- Votre produit 100% remboursé
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement sous 48h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont bien dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre achat et en profiter en toute sérénité.
Que faire en cas de vêtement/textile détérioré ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne mais également par téléphone.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
- Pour déclarer votre sinistre par téléphone, vous pouvez composer le 09 70 81 85 53 (appel non surtaxé).
Que couvre la garantie "Textile" ?*
La garantie "Textile" couvre tout dommage matériel accidentel extérieurement visible, nuisant à l'esthétique des vêtements/textiles assurés. La garantie "Textile" est disponible pour les produits neufs, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit sans aucun frais d'expédition
(contrairement à de nombreuses garanties proposées sur d'autres sites)
- Votre produit 100% remboursé
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement sous 48h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont bien dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre achat et en profiter en toute sérénité.
Que faire en cas de vêtement/textile détérioré ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
Que couvre la garantie "La garantie 100% Satisfait Livres" ?*
La garantie "La garantie 100% "Satisfait Livres" permet à tout souscripteur de la garantie de bénéficier du remboursement total ou partiel d'un bien acheté qui ne lui conviendrait pas dans un délai de 30 jours. La garantie "La garantie 100% Satisfait Livres est disponible pour les produits neufs, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit sans aucun frais d'expédition
(contrairement à de nombreuses garanties proposées sur d'autres sites)
- Votre produit 100% remboursé
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement sous 48h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont bien dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre achat et en profiter en toute sérénité.
Que faire si ce produit ne me convient pas ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne mais également par téléphone.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
- Pour déclarer votre sinistre par téléphone, vous pouvez composer le 09 70 81 85 53 (appel non surtaxé).
Que couvre la garantie "100% Satisfait Livres" ?*
La garantie "La garantie 100% "Satisfait Livres" permet à tout souscripteur de la garantie de bénéficier du remboursement total ou partiel d'un bien acheté qui ne lui conviendrait pas dans un délai de 30 jours. La garantie "La garantie 100% Satisfait Livres est disponible pour les produits neufs, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit sans aucun frais d'expédition
(contrairement à de nombreuses garanties proposées sur d'autres sites)
- Votre produit 100% remboursé
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement sous 48h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont bien dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre achat et en profiter en toute sérénité.
Que faire si ce produit ne me convient pas ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
Que couvre la garantie "Panne Gros Electroménager" ?*
La garantie "Panne Gros Electroménager" permet de couvrir la panne, c'est-à-dire un dysfonctionnement des fonctionnalités principales de l'appareil assuré, empêchant l'usage normal de celui-ci, des produits Gros Electroménager (produits des catégories : Lave-vaisselle, Lave–linge, Lave-linge séchant, Sèche-linge, Réfrigérateur, Réfrigérateur américain, Plaques gaz, Plaques électriques- Plaques mixtes, Plaques vitrocéramique- Plaques induction, Cuisinière – Piano, Four, Hotte, Cave à vin, Congélateur.) La garantie "Panne Gros Electroménager" est disponible pour les produits neufs vendus sur notre site
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit sans aucun frais d'expédition
- Votre produit 100% remboursé
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement sous 48h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre article et en profiter en toute sérénité.
Que faire en cas de vêtement/textile détérioré ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne mais également par téléphone.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
- Pour déclarer votre sinistre par téléphone, vous pouvez composer le 09 70 81 85 53 (appel non surtaxé).
Que couvre la garantie "Panne Gros Electroménager" ?*
La garantie "Panne Gros Electroménager" permet de couvrir la panne, c'est-à-dire un dysfonctionnement des fonctionnalités principales de l'appareil assuré, empêchant l'usage normal de celui-ci, des produits Gros Electroménager (produits des catégories : Lave-vaisselle, Lave–linge, Lave-linge séchant, Sèche-linge, Réfrigérateur, Réfrigérateur américain, Plaques gaz, Plaques électriques- Plaques mixtes, Plaques vitrocéramique- Plaques induction, Cuisinière – Piano, Four, Hotte, Cave à vin, Congélateur.) La garantie "Panne Gros Electroménager" est disponible pour les produits neufs vendus sur notre site
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit sans aucun frais d'expédition
- Votre produit réparé ou remboursé à sa valeur d'achat (pas de franchise)
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement sous 48h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre article et en profiter en toute sérénité.
Que faire en cas de panne ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
Que couvre la garantie "Erreur de montage et dimension" ?*
La garantie "Erreur de montage et dimension" est destiné à indemniser l’assuré en cas d’erreur de dimension lors de la commande du bien assuré ou de dommage matériel accidentel survenant lors du montage du bien assuré. La garantie "Erreur de montage et dimension" est bien évidemment disponible pour les produits neufs vendus sur notre site, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit sans aucun frais d'expédition
(contrairement à de nombreuses garanties proposées sur d'autres sites)
- Votre produit 100% remboursé
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement sous 48h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre article et en profiter en toute sérénité.
Que faire en cas d’erreur de dimension ou dommage accidentel lors du montage ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne mais également par téléphone.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.
- Pour déclarer votre sinistre par téléphone, vous pouvez composer le 09 70 81 85 53 (appel non surtaxé).
Que couvre la garantie "Erreur de montage et dimension" ?*
La garantie "Erreur de montage et dimension" est destiné à indemniser l’assuré en cas d’erreur de dimension lors de la commande du bien assuré ou de dommage matériel accidentel survenant lors du montage du bien assuré. La garantie "Erreur de montage et dimension" est bien évidemment disponible pour les produits neufs vendus sur notre site, mais aussi - en exclusivité sur Rakuten - pour les produits d'occasion.
*Pour plus d'informations veuillez vous référer à la notice d'information
Les avantages de cette garantie
- Retour du produit sans aucun frais d'expédition
- Votre produit réparé ou remboursé à sa valeur d'achat (pas de franchise si le bien est retourné avec les éléments fournis d’origine)
- Déclaration en ligne simplifiée et remboursement sous 48h*
*Une fois le dossier sinistre accepté et tous les éléments fournis.
Comment en profiter ?
- Ajoutez votre article dans votre panier
- La/les garantie(s) adaptée(s) à votre produit s'affiche(nt)
- Cliquez sur « Ajouter » en face de la garantie souhaitée (celle-ci sera automatiquement ajoutée à
votre panier)
Vous avez la possibilité d'ajouter plusieurs garanties dans votre panier si vous souhaitez acheter en toute sérénité. En sélectionnant cette garantie d'assurance, vous recevrez sur votre boîte e-mail la fiche d'information précontractuelle et la notice d'information dont vous pourrez prendre connaissance avant de procéder au règlement de votre commande. Avant votre paiement, vérifiez bien que toutes les garanties auxquelles vous souhaitez souscrire sont dans votre panier. Il ne vous reste plus qu'à recevoir votre article et en profiter en toute sérénité.
Que faire en cas d’erreur de dimension ou dommage accidentel lors du montage ?
Rakuten vous offre la possibilité de déclarer votre sinistre en toute simplicité en ligne.
- Pour déclarer votre sinistre en ligne rendez vous dans votre Espace Client Rakuten.com à l'onglet : « Tous mes achats ». Vous pourrez « déclarer un sinistre » depuis le « suivi de commande » de l'article concerné.