Sept Secrets Pour Un Service Client Performant - Jacques Horovitz
- Format: Broché Voir le descriptif
Vous en avez un à vendre ?
Vendez-le-vôtrePrix neuf 25,15 €
Qu'est-ce que le prix barré ?
C'est le prix de vente au public, fixé par l'éditeur ou l'importateur, pour le même article neuf.
En savoir plus6,91 €
Occasion · Très Bon État
- Livraison GRATUITE
- Livré entre le 25 et le 28 juillet
Merci, votre achat aide à financer des programmes de lutte contre l'illettrisme. Expédition depuis la France.
Nos autres offres
-
Prix neuf 25,15 €
-84%Qu'est-ce que le prix barré ?
C'est le prix de vente au public, fixé par l'éditeur ou l'importateur, pour le même article neuf.
En savoir plus3,93 €
Occasion · Bon État
-
Livraison : 2,99 €
Gratuits dès 10,00 € chez ce vendeur - Livré entre le 25 et le 29 juillet
Occasion - Bon Etat - Sept secrets pour un service client performant (2001) - Grand Format
Voir le détail de l'annonce -
Livraison : 2,99 €
-
Prix neuf 25,15 €
-85%Qu'est-ce que le prix barré ?
C'est le prix de vente au public, fixé par l'éditeur ou l'importateur, pour le même article neuf.
En savoir plus3,74 €
Occasion · Très Bon État
Option Express : Chez vous demain (?)
-
Livraison : 3,29 €
Gratuits dès 15,00 € chez ce vendeur - Livré entre le 25 et le 29 juillet
Ammareal reverse jusqu'à 15% du prix net de cet article à des organisations caritatives.
Voir le détail de l'annonce -
Livraison : 3,29 €
-
Prix neuf 25,15 €
-80%Qu'est-ce que le prix barré ?
C'est le prix de vente au public, fixé par l'éditeur ou l'importateur, pour le même article neuf.
En savoir plus5,00 €
Occasion · Comme Neuf
- Livraison : 3,00 €
4,8/5 sur + de 1 000 ventesCouverture plastifiée pour plus de durabilité. Des passages surlignes proprement LIVRAISON EN POINT RELAIS OU E COLISSIMO SHOP TO SHOP
Voir le détail de l'annonce -
Prix neuf 25,15 €
-65%Qu'est-ce que le prix barré ?
C'est le prix de vente au public, fixé par l'éditeur ou l'importateur, pour le même article neuf.
En savoir plus8,76 €
Occasion · Très Bon État
- Livraison : 1,99 €
- Livré entre le 24 et le 28 juillet
Article d'occasion vérifié. Traité et expédié depuis la France !
Voir le détail de l'annonce
- Payez directement sur Rakuten (CB, PayPal, 4xCB...)
- Récupérez le produit directement chez le vendeur
- Rakuten vous rembourse en cas de problème
Gratuit et sans engagement
Félicitations !
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos membres du Club Rakuten !
TROUVER UN MAGASIN
Retour
Avis sur Sept Secrets Pour Un Service Client Performant de Jacques Horovitz Format Broché - Livre Gestion
0 avis sur Sept Secrets Pour Un Service Client Performant de Jacques Horovitz Format Broché - Livre Gestion
Les avis publiés font l'objet d'un contrôle automatisé de Rakuten.
Présentation Sept Secrets Pour Un Service Client Performant de Jacques Horovitz Format Broché
- Livre Gestion
Résumé :
Après La Qualité de service , Jacques Horowitz frappe de nouveau un grand coup satisfaction du client. Car il est aujourd'hui plus que temps de vous y intéresser vraiment et de mettre à jour vos pratiques. Voici donc sept règles d'or pour réussir votre service client.
Biographie:
Jacques Horowitz, diplômé de l'ESCP et titulaire d'un doctorat de la Columbia University de New York, enseigne la stratégie de service, le marketing et le management à l'IMD de Lausanne. Après une importante expérience au sein de plusieurs entreprises dont le Club Méditerranée, Disneyland Paris et Grand Vision, il continue à conduire des missions de conseil. Il est l'auteur du best-seller La Qualité de service .
Sommaire:
©
Détails de conformité du produit
Personne responsable dans l'UE