Qualite Assuree - Du Systeme Qualite A La Certification - Smans Philippe

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Résumé :
Une gestion optimale de la qualité s'impose de plus en plus comme une condition de compétitivité, voire de survie. La mise en place de dispositifs d'assurance de la qualité permet à l'entreprise d'accroître ses performances. Ainsi Qualité assurée. Du système qualité à la certification couvre et intègre de manière complète et ludique tous les aspects du management moderne de la qualité. Toutes les étapes de la mise en oeuvre d'un système qualité sont passées en revue, sans oublier les aspects financiers. Le contenu détaillé de la norme ISO 9001, accompagné de conseils pratiques et concrets pour satisfaire chacune des exigences, est également développé. La démarche qualité est abordée de façon innovante, grâce à de nombreuses études de cas romancées et inspirées de situations réelles dans des secteurs variés : chimie, services ou encore secteur bancaire. Aussi, les aspects pratiques de la mise en place d'un système qualité sont-ils, en permanence, privilégiés. Par sa simplicité et sa grande clarté, ce travail réalisé par deux praticiens de la qualité en entreprise, apportera, aux chefs d'entreprise et aux responsables qualité, une aide précieuse dans leur approche de la qualité, depuis l'initiation jusqu'à la certification.

Biographie:
Master of Science in Mechanical Engineering, Philippe Smans exerce actuellement la fonction de Quality Vice-Président au sein de la société Schindler. Licencié en Sciences Economiques Appliquées, Gilles Ver Elst est consultant associé, spécialisé dans l'accompagnement des entreprises et la formation du personnel dans les démarches de certification selon ISO 9000 et de management par la Qualité ou "Qualité Totale".

Sommaire:
["Assurance de la qualité et certification","Découverte de l'assurance de la qualité et de la série des normes ISO 9000","Etudes de cas sur l'assurance de la qualité","Le contenu de la norme ISO 9001","Les conseils généraux pour la phase de mise en place","Etude de cas"]