L'e-Mail Marketing - Yan Claeyssen
- 3e édition
- Collection: FONCTIONS DE L'ENTREPRISE
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Résumé :
L'e-mail marketing est le canal de marketing direct le plus rapide, économique et efficace. Il a prouvé sa rentabilité et sa pérennité. Outil de prospection, de fidélisation et d'information, il complète parfaitement les canaux plus traditionnels du marketing relationnel. Comment réussir sa stratégie d'e-mail marketing ? Adapter son marketing : intégrer l'e-mailing au sein de sa stratégie multicanal, qualifier sa cible, choisir les bons fichiers, concevoir des mécaniques et créer des messages efficaces, proposer des options de retour adéquates - couponning, hot-fine... Maîtriser les aspects techniques : constituer sa base de données, router les messages, traquer ses destinataires, analyser et segmenter ses adresses... Penser le financement : appréhender le poids du marché, connaître les coûts et tarifs en vigueur, analyser et optimiser le retour sur investissement des actions d'e-mail marketing... Cette 3e édition intègre des développements nouveaux sur les normes juridiques et sur l'amélioration de la diffusion des e-mails. Illustré de nombreux cas concrets, ce livre clair et complet propose aux professionnels du marketing et responsables du e-commerce les conditions d'une stratégie d'e-mail marketing performante.
Biographie:
Spécialiste du marketing direct multicanal, il est directeur général d'ETO et intervient à l'ESCPEAP, à l'ESC Lille ainsi que dans diverses conférences professionnelles.
Sommaire:
["INTEGRER L'E-MAIL DANS VOTRE STRATEGIE DE MARKETING DIRECT","Pourquoi faire de l'e-mail marketing ?","Quelle stratégie adopter ?","OBTENIR ET SEGMENTER DES FICHIERS D'E-MAIL","Comment bien louer vos adresses e-mail ?","Comment collecter des adresses ?","Analyser et segmenter vos adresses","CONCEVOIR DES MESSAGES EFFICACES","Quelles sont les meilleures mécaniques marketing ?","Créer et réaliser des messages efficaces","Quelles options de retour donner à vos destinataires ?","GERER LES ASPECTS TECHNIQUES DE L'E-MAIL MARKETING","Router vos messages","Comment traquer vos destinataires ?","Comment structurer sa base de données d'e-mail marketing ?"]
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