L'e-mail Marketing - Yan Claeyssen

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Résumé :
L'e-mail marketing est aujourd'hui le canal de marketing direct le plus innovant. Rapide, économique et efficace, il a prouvé sa rentabilité et sa pérennité. Outil de prospection, de fidélisation et d'information, il complète parfaitement les canaux plus traditionnels du marketing relationnel. Comment réussir sa stratégie d'e-mail marketing ? Adapter son marketing : intégrer l'e-mailing au sein de sa stratégie multicanal, qualifier sa cible, choisir les bons fichiers, concevoir des mécaniques et créer des messages efficaces, proposer des options de retour adéquates - couponning, hot-line... Maîtriser les aspects techniques : constituer sa base de données, router les messages, traquer ses destinataires, analyser et segmenter ses adresses... Penser le financement : appréhender le poids du marché, connaître les coûts et tarifs en vigueur, analyser et optimiser le retour sur investissement des actions d'e-mail marketing... Eclairé de nombreux cas concrets, ce livre clair et complet pose les bases d'une stratégie d'e-mail marketing performante. Les professionnels du marketing trouveront dans cet ouvrage de précieuses informations relatives aux aspects techniques et pratiques de ce nouveau canal du marketing direct. Les responsables e-commerce s'intéresseront particulièrement aux principes d'élaboration d'une stratégie d'e-mailing et de lancement de campagnes rentables et efficaces.

Biographie:
Spécialiste du marketing direct multicanal, il est directeur du pole marketing client chez ETO et intervient à l'ESC Lille, à l'université de Lille II, ainsi que dans diverses conférences professionnelles.

Sommaire:
["INTEGRER L'E-MAIL DANS VOTRE STRATEGIE DE MARKETING DIRECT","Pourquoi faire de l'e-mail marketing ? Quelle stratégie adopter ? OBTENIR ET SEGMENTER DES FICHIERS D'E-MAIL","Comment bien louer vos adresses e-mail ? Comment collecter des adresses ? Analyser et segmenter vos adresses","CONCEVOIR DES MESSAGES EFFICACES","Quelles sont les meilleures mécaniques marketing ? Créer et réaliser des messages efficaces","Quelles options de retour donner à vos destinataires ? GERER LES ASPECTS TECHNIQUES DE L'E-MAIL MARKETING","Router vos messages","Comment traquer vos destinataires ? Comment structurer sa base de données d'e-mail marketing ?"]