Le Marketing Client Multicanal - Prospection, Fidélisation Et Reconquête Du Client de Anthony Deydier Format Broché

Le Marketing Client Multicanal - Prospection, Fidélisation Et Reconquête Du Client - Anthony Deydier

3e édition
Collection: FONCTIONS DE L'ENTREPRISE
Format: Broché

Note : 5

Déposez un avis
Voir tous les avis

Vous en avez un à vendre ?

Vendez-le-vôtre

Filtrer par :

Prix neuf 43,00 €

Qu'est-ce que le prix barré ?

C'est le prix de vente au public, fixé par l'éditeur ou l'importateur, pour le même article neuf.

6,26 €

Occasion · Bon État

Livraison GRATUITE
Livré entre le 23 et le 26 mai

Voir les modes de livraison

PRO Vendeur favori

4,8/5 sur + de 1 000 ventes

Livré gratuitement chez vous en 2 semaines. L'article présente des traces d'utilisation, mais est en bon état. 2 millions de ventes réalisées en 5 ans, merci de votre confiance ! Découvrez les avis (https://fr.shopping.rakuten.com/feedback/momox) de...

Voir le détail de l'annonce

Nos autres offres

3,40 €

Occasion · Très Bon État

En savoir plus
Disponible en retrait gratuit en 48h en magasin

Option Express : Chez vous demain (?)
- Livraison : 3,00 €
  Gratuits dès 14,99 € chez ce vendeur
- Livré entre le 23 mai et le 1 juin
Voir les modes de livraison
GibertJoseph

PRO

4,9/5 sur + de 1 000 ventes

Afficher la description de l'annonce

Produit d'occasion en stock. Jusqu'à -80% de réduction - Expédié sous 12 à 24 heures en France métropolitaine exclusivement. Retrait gratuit dans nos magasins en 48h. Emballage soigné.

Voir le détail de l'annonce
Prix neuf 43,00 €

-86%

Qu'est-ce que le prix barré ?

C'est le prix de vente au public, fixé par l'éditeur ou l'importateur, pour le même article neuf.
En savoir plus

5,70 €

Occasion · Très Bon État

En savoir plus
- Livraison : 3,99 €
- Livré entre le 26 et le 30 mai
Voir les modes de livraison
UNIVER-LIVRE

PRO

4,8/5 sur + de 1 000 ventes

Contacter le vendeur

Faire une offre

Afficher la description de l'annonce

Merci, votre achat aide à financer le développement des bibliothques en Afrique et à y organiser, chaque année, des campagnes de dépistage volontaire du diabète.

Voir le détail de l'annonce
Prix neuf 43,00 €

-83%

Qu'est-ce que le prix barré ?

C'est le prix de vente au public, fixé par l'éditeur ou l'importateur, pour le même article neuf.
En savoir plus

7,00 €

Occasion · Comme Neuf

En savoir plus
Disponible en retrait gratuit chez le vendeur (Aubagne)
- Livraison : 3,49 €
Voir les modes de livraison
verlaine06

Particulier

4,9/5 sur 60 ventes

Contacter le vendeur

Afficher la description de l'annonce

Comme neuf. Très bon état

Voir le détail de l'annonce

Le droit de rétractation au sens de l'article L.221-18 et la garantie légale de conformité visée aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ne sont pas applicables pour cet achat réalisé auprès d'un vendeur particulier. La garantie légale des vices cachés visée aux articles 1641 à 1649 du Code civil reste applicable. En savoir plus sur les dispositions légales relatives au droit des obligations et de la responsabilité civile. Voir plus

Vous avez choisi le retrait chez le vendeur à

Payez directement sur Rakuten (CB, PayPal, 4xCB...)
Récupérez le produit directement chez le vendeur
Rakuten vous rembourse en cas de problème

Terminer ma commande

Gratuit et sans engagement

Félicitations !

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos membres du Club Rakuten !

TROUVER UN MAGASIN

Adresse

Retour

Horaires

Note :

Avis sur Le Marketing Client Multicanal - Prospection, Fidélisation Et Reconquête Du Client de Anthony Deydier Format Broché... - Livre Gestion

Note : 5 1 avis sur Le Marketing Client Multicanal - Prospection, Fidélisation Et Reconquête Du Client de Anthony Deydier Format Broché... - Livre Gestion

Donnez votre avis

Donnez votre avis sur ce produit

Votre note * : 1/5 2/5 3/5 4/5 5/5 Veuillez donner une note au produit

Le titre de votre avis* : Saisissez un titre

Quelques conseils :

Donnez le ton de votre avis, résumez-le en quelques mots qui apparaîtront comme le titre de votre avis.

Votre avis* : (40 caractères minimum) Saisissez un avis

Quelques conseils :

N'hésitez pas à mettre en avant les caractéristiques de ce produit, n'oubliez pas de mentionner ses avantages et/ou ses défauts éventuels. Décrivez précisément, argumentez, soyez convaincant !

Annuler

Note : 5 formidable

par camaxime (Voir ses avis) le 29/08/2022

Le livre a avoir ! Bien du début a la fin et c'est rare.

Avez-vous trouvé cet avis utile ?

Signaler un abus

Les avis publiés font l'objet d'un contrôle automatisé de Rakuten.

Produits similaires

Présentation Le Marketing Client Multicanal - Prospection, Fidélisation Et Reconquête Du Client de Anthony Deydier Format Broché...
- Livre Gestion

Livre Gestion - Anthony Deydier - 24/08/2011 - Broché - Langue : Français

Auteur(s) : Anthony Deydier - Yan Claeyssen - Yves Riquet

Editeur : Dunod

Collection : FONCTIONS DE L'ENTREPRISE

Langue : Français

Parution : 24/08/2011

Nombre de pages : 304

Expédition : 557

Dimensions : 24 x 15.2 x 30.3

ISBN : 9782100557615

Résumé :
E-mailing, marketing mobile, data marketing, réseaux sociaux. Complémentaires des canaux tels que le courrier, le téléphone ou le point de vente, les nouveaux supports de communication enrichissent la relation client en lui apportant réactivité et interactivité. Quelles sont les caractéristiques des canaux de communication directe et comment les exploiter de façon optimale ? Comment conjuguer les différents supports pour prospecter, fidéliser ou reconquérir le client ? Comment mesurer la performance des actions de communication et optimiser leur ROI ? Cette 3e édition, entièrement mise à jour, présente le marketing client sous toutes ses facettes : de la prospection à la reconquête, de la stratégie à l'opérationnel. Elle met en avant les meilleures pratiques d'entreprises propose des méthodes inédites, telles que le Prospect Relationship Management (PRM), et offre de précieux conseils fondés sur l'expérience des auteurs et sur des business cases français et internationaux. Vous trouverez de nombreux exemples d'entreprises ainsi que des modèles de suivi de rentabilité.

Biographie:
Yan Claeyssen est spécialiste du marketing digital et du CRM multicanal, il est coprésident de l'agence de marketing relationnel ETO et intervient à ESCP-Europe et à Paris-Dauphine. Anthony Deydier est expert marketing et innovation au sein du groupe La Poste, il intervient en conseil et formation auprès de professionnels et d'étudiants. Yves Riquet est expert en marketing client, doctorant en sciences de gestion, il est coprésident de l'agence de marketing relationnel ETO et professeur associé à l'université de Lille 2.

Sommaire:
["PROSPECTER : STRATEGIES, ACTIONS ET FACTEURS CLES DE SUCCES","Conquérir de nouveaux clients","Construire la stratégie de conquête","Réussir les opérations de prospection","FIDELISER : STRAGTEGIES, PRATIQUES ET CONDITIONS DE REUSSITE","Fidéliser, une stratégie orientée client","Construire votre stratégie de fidélisation","Réaliser une segmentation et des plans d'actions","METTRE EN PLACE UNE STRATEGIE DE MARKETING CLIENT","Les points clés d'une démarche MCM","Les supports du MCM","Mettre en place les actions marketing client"]

Détails de conformité du produit

Consulter les détails de conformité de ce produit (

Personne responsable dans l'UE

)

Le Marketing Client Multicanal - Prospection, Fidélisation Et Reconquête Du Client - Anthony Deydier

Avis sur Le Marketing Client Multicanal - Prospection, Fidélisation Et Reconquête Du Client de Anthony Deydier Format Broché... - Livre Gestion

Présentation Le Marketing Client Multicanal - Prospection, Fidélisation Et Reconquête Du Client de Anthony Deydier Format Broché... - Livre Gestion

Présentation Le Marketing Client Multicanal - Prospection, Fidélisation Et Reconquête Du Client de Anthony Deydier Format Broché...
- Livre Gestion