La Boite À Outils De La Relation Client - Chabry Laurence
- Collection: la boîte à outils
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EDITION 2014, , très bon état. . 8-61519252 - La boite à outils de la relation client, Florence Gillet-Goinard, Laurence Chabry, Dunod
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1 avis sur La Boite À Outils De La Relation Client Format Broché - Livre Gestion
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Biographie:
Laurence Chabry a dirigé chez Cegos l'offre service et relation client. Son expérience en sociétés de services et ses interventions en entreprise ont forgé son approche transversale de la relation client. Florence Gillet-Goinard est manager de l'offre qualité chez Cegos. Elle accompagne les entreprises dans la mise en place de systèmes de management qualité par des actions de formation et de conseil. Raphaëlle Jourdan dirige chez Cegos le pôle "Marketing et performance commerciale". Elle intervient dans les domaines du management commercial, du marketing et de la relation client.
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