Astuces vendeur
Devenez un vendeur hors-pair
grâce à nos conseils & astuces !
Vous commencez ?
Vendre en ligne sur Rakuten... C'est facile ! La raison ? Nous avons un catalogue comprenant des millions de produits déjà référencés. Pour mettre en vente un de vos articles d'occasion, il suffit de cliquer sur 'vendez le vôtre'.
Toutes les catégories de produits sont acceptées.
Rakuten vous permet de faire de la place chez vous tout en faisant des heureux.
Sur Rakuten, la mise en vente est gratuite et illimitée.
Votre paiement est 100% garanti.
L'envoi de vos articles est gratuit et facile.
Notre service client est à votre disposition en cas de litige avec l'acheteur.
3. Gagnez
Envoyez votre produit. Une fois la réception validée par l’acheteur, vous êtes payé sur votre compte Rakuten.
Le prépayé
Téléchargez le bordereau sur la page du détail de votre vente et collez-le sur le colis.
Les modes Normal, Suivi et Recommandé
Envoyez votre colis à l'adresse indiquée sur la page "détail vente". Nous vous remboursons l'envoi sur la base d'un forfait détaillé dans ce lien.
Le retrait chez le vendeur
Mettez-vous d’accord avec l'acheteur sur un lieu de rendez-vous pour remettre le produit d'occasion vendu en main propre. L'acheteur vous donne alors un code qui vous permettra de confirmer la remise et donc de déclencher votre paiement.
Rakuten prélève une commission sur les ventes effectuées au moment du paiement du vendeur.
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+ notre participation aux frais de port
Comment optimiser vos ventes ?
1. Renseignez
Définissez l’état Définissez l’état d’occasion et ajouter un commentaire sur l’objet à vendre et/ou sur vos qualités de vendeur.
2. Montrez
Ajouter des photos pour permettre à vos acheteurs de se faire une meilleure idée du produit que vous vendez. N'hésitez pas à montrer les caractéristiques spécifiques de votre article afin d'éviter une potentielle réclamation.
3. Fixez
Fixer un prix juste. Aidez-vous des indicateurs : meilleur prix neuf, meilleur prix occasion, état de l’article…
Il est très important de soigner l’emballage de vos articles pour éviter les détériorations pendant le transport.
Utilisez une boîte un peu plus grande que l'objet d'occasion à envoyer afin qu'il y ait assez d'espace pour le protéger de papier bulles, papier journal... et ainsi éviter qu’il ne bouge pendant le transport.
Enfin, renforcez la fermeture de vos enveloppes/colis en utilisant un scotch adhésif large et solide. Cela permettra également d'éviter les vols.
Quand l'acheteur confirme la réception de ses articles, il a la possibilité de Quand l'acheteur confirme la réception de ses articles, il a la possibilité de noter la transaction d'une échelle de 1 à 5...
Grâce à ce score, les vendeurs rapides et fiables peuvent être facilement identifiés par les acheteurs. Ceci leur permet de vendre plus vite, et à de meilleurs prix.
Nos conseils pour une note vendeur parfaite :
1- Répondez rapidement et soyez sympa.
2- Evitez les annulations : l'annulation d'une vente est très ennuyeuse pour un acheteur qui s'attend à recevoir sa commande dans les prochains jours. Elle a un impact direct sur votre réputation de vendeur : cela dégrade votre "taux d'acceptation", visible par les utilisateurs du site dans votre boutique et votre profil vendeur. Plus vous refuserez des ventes, moins les acheteurs oseront vous faire confiance.
3- Pensez à activer le mode 'vacances' quand vous n'êtes pas disponible pour envoyer un produit.
4- Mettez votre boutique à jour afin de ne proposer à la vente que des articles disponibles.
1- Mettez un maximum de produits en vente.
2- Augmentez vos ventes en acceptant des offres de négociation de la part d'acheteurs potentiels.
3- Partagez vos annonces sur les réseaux sociaux.
4- Sélectionnez un maximum de modes d'envoi pour plaire à un plus grand nombre d'acheteurs.
Pour toute autre question, rendez-vous sur notre page Assistance et services clients
Voici quelques idées de produits d'occasion que vous pouvez revendre sur notre plateforme : vendre livres ; vendre smartphone ; vendre électroménager ; vendre jouets ; vendre pc portable
Nos vendeurs ont la parole
Julie.P
Vendeur depuis avril 2019
Avec l’arrivée des beaux jours, j’ai fait un grand ménage de Printemps dans mon appartement. En faisant du tri dans mes affaires, j’ai trouvé plusieurs objets dont je souhaitais me débarrasser.
N’ayant jamais vendu sur internet, j’ai essayé Rakuten. J’ai été agréablement surprise par la mise en vente simple et rapide de mes objets. J’ai fait plusieurs ventes en quelques jours, trop contente !
Martin.F
Vendeur depuis octobre 2018
Tout se vend sur Rakuten ! Livres, DVD, meubles, électroménager… Tout ce dont je ne veux plus, je le mets en vente et je gagne de l’argent facilement.
Et pour mes objets volumineux, l’option « Retrait chez le vendeur » est très pratique. Un acheteur qui habitait près de chez moi est directement venu chercher ma table basse.
Mehdi.S
Vendeur depuis août 2015
J’ai essayé plusieurs sites de vente en ligne et je dois dire que j’ai été conquis par Rakuten. Ce qui me rassure le plus, c’est le paiement garanti. Un jour, un de mes acheteurs n’a pas reçu sa commande… Le service client a pris en charge mon problème et j’ai reçu mon paiement comme prévu.
Pas de stress, pas de mauvaises surprises, c’est vraiment top !