Gesundheits-Management - M. V. Rama Prasad

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Résumé :
Dieses Buch ist eine forschungsbasierte Studie zum Thema Patientenzufriedenheit in der medizinischen Versorgung und in der Patientenversorgung. Der Schwerpunkt dieser Studie liegt daher auf den von einem privaten Krankenhaus angebotenen Leistungen und dem station?ren Feedback zu den verschiedenen Elementen innerhalb des Systems.Das erste Kapitel befasst sich mit der Einf?hrung der Studie zur station?ren Patientenzufriedenheit.Das zweite Kapitel befasst sich mit dem indischen Gesundheitssektor.Das dritte Kapitel befasst sich mit der Literatur zu den verschiedenen Studien zu verschiedenen Elementen der Gesundheitsversorgung und station?ren Dienstleistungen und Zufriedenheit.Das vierte Kapitel befasst sich mit der eigentlichen Studie zur station?ren Patientenzufriedenheit.Das f?nfte Kapitel ?ber die Ergebnisse und Vorschl?ge zur Verbesserung der Mittel und Wege der Patientenzufriedenheit.Und schlie?lich Referenzen und Anhang.

Biographie:
O Prof. M. V. Ram Prasad ? graduado em Engenharia Mec?nica, MBA e PhD em Marketing. Ele tamb?m ? p?s-doutorando da UGC. Possui 33 anos de experi?ncia em Ensino, Pesquisa e Consultoria. Foi Diretor da GITAM School of Business, Bengaluru e atualmente ? Prof. da GITAM School of Business (GSBB), GITAM University, Bengaluru Campus.