Internet-Banking-Verwaltung - Fozia

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Résumé :
In diesem Buch werden die Hintergr?nde von Internet-Banking-Technologien wie Mobile Banking, Personal Banking, SMS-Banking, Telebanking, E-Banking und E-Commerce erl?utert, die es den Kunden erm?glichen, den Gang zur Bankfiliale zu vermeiden und Bankgesch?fte online zu erledigen. Dies erh?ht die Kundenzufriedenheit, senkt die Transaktionskosten und steigert die Produktivit?t. Dieses Buch zeigt auch das Wachstum und die Entwicklung des Internetbankings. Internetbanking bedeutet, dass jede Anfrage oder Transaktion online abgewickelt werden kann, ohne dass die betreffende Filiale aufgesucht werden muss. Es ?berwindet physische und geografische Grenzen und erm?glicht es den Kunden, Bankgesch?fte ?berall und jederzeit mit Hilfe verschiedener elektronischer Ger?te wie Geldautomaten, Debitkarten, Kreditkarten, elektronischen ?berweisungen (EFT), Kernbankenl?sungen, elektronischen Clearing-Systemen (ECS) und Echtzeit-Bruttoabrechnungen (RTGS) zu t?tigen. Dar?ber hinaus hat die neue Technologie die traditionelle Art und Weise, Bankgesch?fte zu t?tigen, rasch ver?ndert. Das traditionelle Bankwesen ist ein filialbasiertes Bankwesen, bei dem die Banken eine physische Pr?senz in einem geografischen Gebiet aufbauen m?ssen, um Bankgesch?fte zu t?tigen.

Biographie:
Le Dr. Fozia a obtenu un M.com en comptabilit? et finance et un doctorat en banque ?lectronique de l'Universit? musulmane d'Aligarh, en Inde. Fozia poss?de une vaste exp?rience en marketing, en gestion et en recherche. Ses recherches portent notamment sur la banque en ligne, le marketing en ligne et le commerce ?lectronique. Ses principales recherches actuelles portent sur la perception des clients de la banque ?lectronique dans les banques indiennes.