Déterminants de la confiance dans le commerce électronique B2C - Bojang, Ismaila

. .

Résumé :
Des recherches ant?rieures ont ?tabli que l'achat en ligne est la fonction d'une s?rie d'?valuations et d'appr?ciations des sites de commerce ?lectronique par les consommateurs. Cependant, l'?tablissement et le maintien de la confiance dans l'environnement virtuel est en effet un processus complexe et, par extension, il faut du temps pour le r?aliser pleinement. Cela prend la forme d'une ?valuation de la technologie ainsi que de la fiabilit? du vendeur ? tenir ses promesses aux clients. L'objectif de cette recherche ?tait d'?tudier les d?terminants ou les facteurs sp?cifiques qui influencent la confiance en ligne des consommateurs dans le commerce ?lectronique B2C en se concentrant sur les consommateurs d'Ekaterinburg, F?d?ration de Russie. En d'autres termes, des concepts tels que la s?curit? per?ue, la confidentialit? per?ue, l'assurance per?ue d'un tiers, la r?putation per?ue, la familiarit? per?ue et la qualit? per?ue du site Web et leur relation avec la confiance en ligne dans le contexte B2C ont ?t? ?tudi?s. Pour mener ? bien cette recherche, une technique d'?chantillonnage de convenance a ?t? adopt?e pour r?aliser l'enqu?te. Des questionnaires ont ?t? distribu?s aux r?pondants cibles et les donn?es ont ?t? analys?es ? l'aide de SPSS version 24 et du langage R....

Biographie:
informatique de gestion et de mod?lisation math?matique....

Sommaire:
Ismaila Bojang - Graduate School of Economics and Management, D?partement d&apos...