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Avis sur Clients Y'en A Marre !!! de Gabs Format Relié - Livre Gestion
1 avis sur Clients Y'en A Marre !!! de Gabs Format Relié - Livre Gestion
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Présentation Clients Y'en A Marre !!! de Gabs Format Relié
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Résumé :
Un client qui n'a pas de besoins, n'est pas un client. Sinon il faut lui en créer. Et un client qui a des besoins mais pas d'argent n'est pas un client non plus ! Le client a besoin de besoins et on a besoin des clients. L'indécis a besoin d'être rassuré, l'exigeant d'être satisfait, l'emmerdeur d'être écouté, le râleur d'être entendu, le bon payeur d'être dorloté. Mais tous ont un besoin unique : le rabais, la ristourne, le discount... Clients y'en a marre ! ! !
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