Das Rizzo-Konzept - Sabrina Rizzo

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Résumé :

Vorwort . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Einleitung - Grunds?tzliches . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Kapitel 1 - Baustein 1: Emotionen erkennen . . . . . . . . . . . . 23
1.1 Situative Mimik: Wenn uns unsere Emotionen ins Gesicht geschrieben stehen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
1.2 K?rpersprache und Proxemik: Stumm, aber vielsagend . . . 25
1.3 Der Ton macht die Musik: Was die Stimme ?ber einen Menschen verr?t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
1.4 Das autonome Nervensystem: Unbewusster Geheimnisverrat 34

Kapitel 2 - Baustein 2: ?berzeugen k?nnen . . . . . . . . . . . . 37
2.1 Drei Menschentypen-Grundformen . . . . . . . . . . . . . . . 38
2.1.1 Der menschenorientierte Typ . . . . . . . . . . . . . . . . 38
2.1.2 Der erfolgsorientierte Typ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
2.1.3 Der rational orientierte Typ . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
2.2 Die wichtigsten Pers?nlichkeitsst?rungen . . . . . . . . . . . . 45
2.2.1 Paranoide Pers?nlichkeitsst?rung . . . . . . . . . . . . . 46
2.2.2 Schizoide Pers?nlichkeitsst?rung . . . . . . . . . . . . . . 48
2.2.3 Dissoziale Pers?nlichkeitsst?rung . . . . . . . . . . . . . 49
2.2.4 Emotional instabile Pers?nlichkeitsst?rung . . . . . . . 51
2.2.5 Histrionische Pers?nlichkeitsst?rung . . . . . . . . . . . 52
2.2.6 Anankastische Pers?nlichkeitsst?rung . . . . . . . . . . 55
2.2.7 ?ngstliche oder selbstunsichere Pers?nlichkeitsst?rung 56
2.2.8 Abh?ngige oder dependente Pers?nlichkeitsst?rung . 57
2.2.9 Passiv-aggressive Pers?nlichkeit . . . . . . . . . . . . . 59
2.2.10 Narzisstische Pers?nlichkeitsst?rung . . . . . . . . . 60
2.3 Die m?chtigsten ?berzeugungshebel: Was unsere kritischen Filter deaktiviert und uns sonst noch manipuliert . . . . . . 64
2.4 Die sechs Prinzipien Cialdinis . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
2.4.1 Reziprozit?t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
2.4.2 Commitment und Konsistenz . . . . . . . . . . . . . . . . 71
2.4.3 Soziale Bew?hrtheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
2.4.4 Sympathie . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
2.4.5 Autorit?t . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
2.4.6 Knappheit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
2.5 Weitere ?berzeugungstechniken - Heuristiken, Priming, Framing . ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ?. ? ? ?78
2.5.1 Verf?gbarkeitsheuristik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
2.5.2 Repr?sentativit?tsheuristik . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
2.5.3 Ankerheuristik . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
2.5.4 Priming . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81
2.5.5 Framing . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
2.5.6 Orientierungsreflex . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
2.5.7 Wahrheitseffekt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
2.5.8 Prim?reffekt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
2.5.9 Rezenzeffekt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Kapitel 3 - Baustein 3: Fragetechnik beherrschen . . . . . . . . 93
3.1 Drei Regeln f?r die Gespr?chsvorbereitung . . . . . . . . . . . 95
3.1.1 Regel 1 f?r die Gespr?chsvorbereitung . . . . . . . . . . 95
3.1.2 Regel 2 f?r die Gespr?chsvorbereitung . . . . . . . . . . 95
3.1.3 Regel 3 f?r die Gespr?chsvorbereitung . . . . . . . . . . 98
3.2 Zwei bedeutende Sprachmodelle . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
3.2.1 Sprachmodell...

Biographie:
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Sommaire:

Sabrina Rizzo ist Speaker, Polizeicoach und Dozentin.?
Sie erkennt nicht nur Emotionen. Auch Pers?nlichkeitsstrukturen, Handlungsspielr?ume und selbst Neigungen kann sie in f?r uns kaum wahrnehmbaren Regungen erkennen. Und das mit einer herausragenden Genauigkeit. Die Kriminalpolizei hat schon fr?h ihr Potenzial erkannt und zieht sie regelm??ig f?r Beratungen zu ihren Ermittlungen heran.