Dienstleistungsmanagement Format Livre-CD

Dienstleistungsmanagement - Wissing, Christian

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Présentation Dienstleistungsmanagement Format Livre - CD
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Livre Économie - Wissing, Christian - 01/08/2022 - Livre-CD - Langue : Allemand

Auteur(s) : Wissing, Christian - Haller, Sabine

Editeur : Springer Fachmedien Wiesbaden Gmbh

Langue : Allemand

Parution : 01/08/2022

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 604

Expédition : 998

Dimensions : 24.0 x 16.8 x 3.3

ISBN : 3658368098

Résumé :
In diesem Lehrbuch werden die zentralen Aufgaben des Dienstleistungsmanagements praxisnah erl?utert. Auf der Basis von zahlreichen Beispielen setzen Sabine Haller und Christian Wissing zwei Schwerpunkte: Digitalisierung und Kundenorientierung. Denn die Ausrichtung an Technologien und Menschen ist der Erfolgsfaktor, an dem sich ein erfolgreiches Dienstleistungsmanagement messen lassen muss. Moderne Serviceanbieter planen effektiv und handeln effizient...

Biographie:
Prof. Dr. Sabine Haller lehrt Marketing und Dienstleistungsmanagement an der Hochschule f?r Wirtschaft und Recht Berlin. Prof. Dr. Christian Wissing lehrt zu interdisziplin?ren Fragen des Marketings an der BSP - Business & Law School Berlin....

Sommaire:
In diesem Lehrbuch werden die zentralen Aufgaben des Dienstleistungsmanagements praxisnah erl?utert. Auf der Basis von zahlreichen Beispielen setzen Sabine Haller und Christian Wissing zwei Schwerpunkte: Digitalisierung und Kundenorientierung. Denn die Ausrichtung an Technologien und Menschen ist der Erfolgsfaktor, an dem sich ein erfolgreiches Dienstleistungsmanagement messen lassen muss. Moderne Serviceanbieter planen effektiv und handeln effizient...

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