Marketing - Fröhlich, Elisabeth

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Résumé :
Vorwort 1 Marketing - Eine Einleitung 1.1 Entwicklung und Begriff des Marketings 1.2 M?rkte 1.3 Der Marketingprozess 2 Das Verhalten des Konsumenten 2.1 Konsumentenverhalten: Definition und Relevanz 2.2 Vorherrschende Erkl?rungsans?tze des Konsumentenverhaltens 2.2.1 Partial- und Totalmodelle 2.2.2 SR- und SOR-Modelle 2.2.3 Phasenmodelle 2.3 Verhaltenspr?gende Faktoren 2.3.1 Aktivierende Prozesse 2.3.2 Kognitive Prozesse 2.3.3 Pr?disponierende Variablen 2.4 Kaufprozess bei Konsumenten 2.4.1 Typen von Kaufentscheidungen 2.4.2 Die drei Phasen des Kaufprozesses 2.4.3 Die Customer Journey 3 Strategische Marketingplanung 3.1 Struktur und Methodik der Planung 3.2 Zielbestimmung 3.3 Strategische Analyse 3.3.1 Bildung Strategischer Gesch?ftseinheiten 3.3.2 Die SWOT-Analyse 3.3.3 Portfolioanalyse 3.4 Strategieformulierung 3.4.1 Marktfeldstrategien 3.4.2 Strategien der Marktsegmentierung 3.4.3 Marktstimulierungsstrategien 3.4.4 Marktarealstrategien 3.5 Positionierung 3.5.1 Zur Unterscheidung von Differenzierung und Positionierung 3.5.2 Entwicklung einer Positionierungsstrategie 3.6 Business Case Unilever: Integration von Nachhaltigkeit in die Strategische Planung 4 Operative Marketingplanung 4.1 Marketinginstrumente als operative Planungselemente 4.2 Markenpolitik 4.3 Produktpolitik 4.3.1 Grundlagen zur Produktpolitik 4.3.2 Produktkern: Gestaltungsmittel und Grundleistungen 4.3.3 Produktzusatzleistungen Einblicke Metaphorische Produktgestaltung 4.3.4 Produktprogramm 4.3.5 Produktverpackung 4.3.6 Produktservice 4.4 Distributionspolitik 4.4.1 Grundlagen der Distributionspolitik 4.4.2 Gestaltung der Distributionsorgane und -wege Einblicke Vertikalisierung 4.4.3 Markterscheinungsformen im Handel 4.5 Kommunikationspolitik 4.5.1 Rahmenbedingungen und Herausforderungen der Kommunikation 4.5.2 Prozess der Kommunikationsplanung Einblicke Presse- und ?ffentlichkeitsarbeit im ?ffentlichen Sektor Einblicke Erlebnisorientierte Inszenierung Einblicke Virale Informationsverbreitung 4.5.3 Integrierte Kommunikation Einblicke Crossmediale Werbekampagnen 4.6 Preispolitik 4.6.1 Begriff und Relevanz der Preispolitik 4.6.2 Grundlagen preispolitischer Entscheidungen 4.6.3 Preisentscheidungen 4.6.4 Konditionspolitische Strategien 5 Marketingkontrolle 5.1 Strategische Marketingkontrolle 5.2 Operative Marketingkontrolle Die Autor:innen Literatur Register...

Biographie:
Prof. Dr. Elisabeth Fr?hlich lehrt an der Cologne Business School.

Sommaire:
Vorwort
1 Marketing - Eine Einleitung
1.1 Entwicklung und Begriff des Marketings
1.2 M?rkte
1.3 Der Marketingprozess
2 Das Verhalten des Konsumenten
2.1 Konsumentenverhalten: Definition und Relevanz
2.2 Vorherrschende Erkl?rungsans?tze des Konsumentenverhaltens
2.2.1 Partial- und Totalmodelle
2.2.2 SR- und SOR-Modelle
2.2.3 Phasenmodelle
2.3 Verhaltenspr?gende Faktoren
2.3.1 Aktivierende Prozesse
2.3.2 Kognitive Prozesse
2.3.3 Pr?disponierende Variablen
2.4 Kaufprozess bei Konsumenten
2.4.1 Typen von Kaufentscheidungen
2.4.2 Die drei Phasen des Kaufprozesses
2.4.3 Die Customer Journey
3 Strategische Marketingplanung
3.1 Struktur und Methodik der Planung
3.2 Zielbestimmung
3.3 Strategische Analyse
3.3.1 Bildung Strategischer Gesch?ftseinheiten
3.3.2 Die SWOT-Analyse
3.3.3 Portfolioanalyse
3.4 Strategieformulierung
3.4.1 Marktfeldstrategien
3.4.2 Strategien der Marktsegmentierung
3.4.3 Marktstimulierungsstrategien
3.4.4 Marktarealstrategien
3.5 Positionierung
3.5.1 Zur Unterscheidung von Differenzierung und Positionierung
3.5.2 Entwicklung einer Positionierungsstrategie
3.6 Business Case Unilever: Integration von Nachhaltigkeit in die Strategische Planung
4 Operative Marketingplanung
4.1 Marketinginstrumente als operative Planungselemente
4.2 Markenpolitik
4.3 Produktpolitik
4.3.1 Grundlagen zur Produktpolitik
4.3.2 Produktkern: Gestaltungsmittel und Grundleistungen
4.3.3 Produktzusatzleistungen
Einblicke Metaphorische Produktgestaltung
4.3.4 Produktprogramm
4.3.5 Produktverpackung
4.3.6 Produktservice
4.4 Distributionspolitik
4.4.1 Grundlagen der Distributionspolitik
4.4.2 Gestaltung der Distributionsorgane und -wege
Einblicke Vertikalisierung
4.4.3 Markterscheinungsformen im Handel
4.5 Kommunikationspolitik
4.5.1 Rahmenbedingungen und Herausforderungen der Kommunikation
4.5.2 Prozess der Kommunikationsplanung
Einblicke Presse- und ?ffentlichkeitsarbeit im ?ffentlichen Sektor
Einblicke Erlebnisorientierte Inszenierung
Einblicke Virale Informationsverbreitung
4.5.3 Integrierte Kommunikation
Einblicke Crossmediale Werbekampagnen
4.6 Preispolitik
4.6.1 Begriff und Relevanz der Preispolitik
4.6.2 Grundlagen preispolitischer Entscheidungen
4.6.3 Preisentscheidungen
4.6.4 Konditionspolitische Strategien
5 Marketingkontrolle
5.1 Strategische Marketingkontrolle
5.2 Operative Marketingkontrolle
Die Autor:innen
Literatur
Register