Das Amazon-Modell - Miya Knights
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Présentation Das Amazon - Modell de Miya Knights Format Broché
- Livre Économie
Résumé : INHALT
01 Es ist eine Amazon-Welt 9
02 Warum Amazon kein durchschnittlicher Einzelh?ndler ist: Einf?hrung in die Einzelhandelsstrategie 15
Geld verlieren, um Geld zu verdienen . . . . . . . 17
Amazons Grundprinzipien. . . . . . . . . 19
Ungleiches Spielfeld: Steuern. . . . . . . . . 32
Drei S?ulen: Marktplatz, Prime, AWS. . . . . . . 37
Erst Tech-Unternehmen, dann Einzelh?ndler . . . . . 40
03 Pandemie als Wendepunkt: Wie Corona die Einzelhandelsbranche umgekrempelt hat 47
Corona: Der Katalysator f?r den Einzelhandel. . . . . 48
Niedergang des Status quo im Einzelhandel. . . . . 50
Digitale Transformation: Corona wird das beenden, was Amazon begonnen hat . . . . . . . . . 52
Die Zukunft des E-Commerce sind die Ladengesch?fte . . . 56
Kundenerlebnis ist das neue A und O. . . . . . . 60
Bewusster Konsum . . . . . . . . . . . 63
04 Amazons pandemischer Griff nach der Macht 69
Das goldene Zeitalter von Amazon . . . . . . . . 70
Ein Einkaufs- und Unterhaltungsriese zementiert seinen Status . . 71
Alexa, tritt meinem Zoom-Meeting bei. . . . . . . 79
Amazon beweist seine technologische Leistungsf?higkeit. . . 82
05 Das Prime-?kosystem: Neudefinition der Kundenbindung f?r den Kunden von heute 87
Versenden, Einkaufen, Streamen und mehr. . . . . . 90
Aber ist Prime tats?chlich ein Kundenbindungsprogramm?. . 96
Was hat Amazon von Prime? . . . . . . . . . 98
Wie funktioniert Prime in Ladengesch?ften?. . . . . . . . . . ?101
Prime 2.0 . . . . . . . . . . . . . 103
06 Einzelhandel: Apokalypse oder Renaissance? 109
Der Einkauf wird zum Wunschkonzert. . . . . . . 111
Der Amazon-Effekt: Tod den Branchenkillern. . . . . 115
Zu viel und kaum von Interesse? . . . . . . . . 116
07 Das Ende des reinen E-Commerce: Der Einstieg von Amazon in den station?ren Handel 125
Einzelhandel der Zukunft: Die Suche nach dem kanal?bergreifenden Handel (Omnichannel). . . . . . . . . . ?127
Schl?sselfaktoren f?r die Vernetzung von station?rem und digitalem Handel. . . . . . . . 130
Webshop contra Filiale - Gr?nde f?r eine Ladener?ffnung . . 140
Amazon hat den richtigen Riecher. . . . . . . . . . ? ?147
08 Die Ambitionen von Amazon im Lebensmittelhandel: Eine Plattform, ?ber die man alles verkaufen kann 159
Online-Lebensmittelhandel in den USA: Ein Dauerbrenner . . 160
Lebensmittel: Auf zu neuen Ufern und die Bedeutung der Kundenfrequenz . . . . . . . 165
Amazons Kampf um Lebensmittel: Das Leben vor Whole Foods Market. . . . . . . 167
09 Die sch?ne neue Supermarkt-?ra 185
Der Amazon-Erfindungsdrang macht auch vor
Superm?rkten nicht halt. . . . . . . . . . 187
Warum Whole Foods Market? . . . . . . . . . . ?190
Der Weckruf . . . . . . . . . . . . 193
Auf Wiedersehen Whole Foods, willkommen Amazon Fresh?. . 196
10 Ein Eigenmarkenkonglomerat: Es wird eng 201
Kundenmentalit?t nach der gro?en Wirtschaftskrise. . . . 202
Amazons Ambitionen in Richtung Eigenmarken. . . . . . . . . . ?204
11 Technologie und reibungsloser Einzelhandel 227
100 Prozent kundenorientiert . . . . . . . . . 229
1-Click zu Kein-Click . . . . . . . . . . 240
12 KI und Sprachsteuerung: Neue Ufer im Einzelhandel 245
Die Bedeutung von Produktempfehlungen. . . . . . 247
Die Bedeutung von Interaktionen . . . . . . . . 250
Die Komplexit?t der Lieferketten. . . . . . . . 252
Das ungenutzte Potenzial der Sprachsteuerung . . . . . 256
13 Das Gesch?ft der Zukunft: Wie die digitale Automatisierung das Kundenerlebnis bereichern wird 277
Online recherchieren, offline kaufen. ...
Biographie: INHALT
01 Es ist eine Amazon-Welt 9
02 Warum Amazon kein durchschnittlicher Einzelh?ndler ist: Einf?hrung in die Einzelhandelsstrategie 15
Geld verlieren, um Geld zu verdienen . . . . . . . 17
Amazons Grundprinzipien. . . . . . . . . 19
Ungleiches Spielfeld: Steuern. . . . . . . . . 32
Drei S?ulen: Marktplatz, Prime, AWS. . . . . . . 37
Erst Tech-Unternehmen, dann Einzelh?ndler . . . . . 40
03 Pandemie als Wendepunkt: Wie Corona die Einzelhandelsbranche umgekrempelt hat 47
Corona: Der Katalysator f?r den Einzelhandel. . . . . 48
Niedergang des Status quo im Einzelhandel. . . . . 50
Digitale Transformation: Corona wird das beenden, was Amazon begonnen hat . . . . . . . . . 52
Die Zukunft des E-Commerce sind die Ladengesch?fte . . . 56
Kundenerlebnis ist das neue A und O. . . . . . . 60
Bewusster Konsum . . . . . . . . . . . 63
04 Amazons pandemischer Griff nach der Macht 69
Das goldene Zeitalter von Amazon . . . . . . . . 70
Ein Einkaufs- und Unterhaltungsriese zementiert seinen Status . . 71
Alexa, tritt meinem Zoom-Meeting bei. . . . . . . 79
Amazon beweist seine technologische Leistungsf?higkeit. . . 82
05 Das Prime-?kosystem: Neudefinition der Kundenbindung f?r den Kunden von heute 87
Versenden, Einkaufen, Streamen und mehr. . . . . . 90
Aber ist Prime tats?chlich ein Kundenbindungsprogramm?. . 96
Was hat Amazon von Prime? . . . . . . . . . 98
Wie funktioniert Prime in Ladengesch?ften?. . . . . . . . . . ?101
Prime 2.0 . . . . . . . . . . . . . 103
06 Einzelhandel: Apokalypse oder Renaissance? 109
Der Einkauf wird zum Wunschkonzert. . . . . . . 111
Der Amazon-Effekt: Tod den Branchenkillern. . . . . 115
Zu viel und kaum von Interesse? . . . . . . . . 116
07 Das Ende des reinen E-Commerce: Der Einstieg von Amazon in den station?ren Handel 125
Einzelhandel der Zukunft: Die Suche nach dem kanal?bergreifenden Handel (Omnichannel). . . . . . . . . . ?127
Schl?sselfaktoren f?r die Vernetzung von station?rem und digitalem Handel. . . . . . . . 130
Webshop contra Filiale - Gr?nde f?r eine Ladener?ffnung . . 140
Amazon hat den richtigen Riecher. . . . . . . . . . ? ?147
08 Die Ambitionen von Amazon im Lebensmittelhandel: Eine Plattform, ?ber die man alles verkaufen kann 159
Online-Lebensmittelhandel in den USA: Ein Dauerbrenner . . 160
Lebensmittel: Auf zu neuen Ufern und die Bedeutung der Kundenfrequenz . . . . . . . 165
Amazons Kampf um Lebensmittel: Das Leben vor Whole Foods Market. . . . . . . 167
09 Die sch?ne neue Supermarkt-?ra 185
Der Amazon-Erfindungsdrang macht auch vor
Superm?rkten nicht halt. . . . . . . . . . 187
Warum Whole Foods Market? . . . . . . . . . . ?190
Der Weckruf . . . . . . . . . . . . 193
Auf Wiedersehen Whole Foods, willkommen Amazon Fresh?. . 196
10 Ein Eigenmarkenkonglomerat: Es wird eng 201
Kundenmentalit?t nach der gro?en Wirtschaftskrise. . . . 202
Amazons Ambitionen in Richtung Eigenmarken. . . . . . . . . . ?204
11 Technologie und reibungsloser Einzelhandel 227
100 Prozent kundenorientiert . . . . . . . . . 229
1-Click zu Kein-Click . . . . . . . . . . 240
12 KI und Sprachsteuerung: Neue Ufer im Einzelhandel 245
Die Bedeutung von Produktempfehlungen. . . . . . 247
Die Bedeutung von Interaktionen . . . . . . . . 250
Die Komplexit?t der Lieferketten. . . . . . . . 252
Das ungenutzte Potenzial der Sprachsteuerung . . . . . 256
13 Das Gesch?ft der Zukunft: Wie die digitale Automatisierung das Kundenerlebnis bereichern wird 277
Online recherchieren, offline kaufen. ...
Sommaire: INHALT
01 Es ist eine Amazon-Welt 9
02 Warum Amazon kein durchschnittlicher Einzelh?ndler ist: Einf?hrung in die Einzelhandelsstrategie 15
Geld verlieren, um Geld zu verdienen . . . . . . . 17
Amazons Grundprinzipien. . . . . . . . . 19
Ungleiches Spielfeld: Steuern. . . . . . . . . 32
Drei S?ulen: Marktplatz, Prime, AWS. . . . . . . 37
Erst Tech-Unternehmen, dann Einzelh?ndler . . . . . 40
03 Pandemie als Wendepunkt: Wie Corona die Einzelhandelsbranche umgekrempelt hat 47
Corona: Der Katalysator f?r den Einzelhandel. . . . . 48
Niedergang des Status quo im Einzelhandel. . . . . 50
Digitale Transformation: Corona wird das beenden, was Amazon begonnen hat . . . . . . . . . 52
Die Zukunft des E-Commerce sind die Ladengesch?fte . . . 56
Kundenerlebnis ist das neue A und O. . . . . . . 60
Bewusster Konsum . . . . . . . . . . . 63
04 Amazons pandemischer Griff nach der Macht 69
Das goldene Zeitalter von Amazon . . . . . . . . 70
Ein Einkaufs- und Unterhaltungsriese zementiert seinen Status . . 71
Alexa, tritt meinem Zoom-Meeting bei. . . . . . . 79
Amazon beweist seine technologische Leistungsf?higkeit. . . 82
05 Das Prime-?kosystem: Neudefinition der Kundenbindung f?r den Kunden von heute 87
Versenden, Einkaufen, Streamen und mehr. . . . . . 90
Aber ist Prime tats?chlich ein Kundenbindungsprogramm?. . 96
Was hat Amazon von Prime? . . . . . . . . . 98
Wie funktioniert Prime in Ladengesch?ften?. . . . . . . . . . ?101
Prime 2.0 . . . . . . . . . . . . . 103
06 Einzelhandel: Apokalypse oder Renaissance? 109
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07 Das Ende des reinen E-Commerce: Der Einstieg von Amazon in den station?ren Handel 125
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Webshop contra Filiale - Gr?nde f?r eine Ladener?ffnung . . 140
Amazon hat den richtigen Riecher. . . . . . . . . . ? ?147
08 Die Ambitionen von Amazon im Lebensmittelhandel: Eine Plattform, ?ber die man alles verkaufen kann 159
Online-Lebensmittelhandel in den USA: Ein Dauerbrenner . . 160
Lebensmittel: Auf zu neuen Ufern und die Bedeutung der Kundenfrequenz . . . . . . . 165
Amazons Kampf um Lebensmittel: Das Leben vor Whole Foods Market. . . . . . . 167
09 Die sch?ne neue Supermarkt-?ra 185
Der Amazon-Erfindungsdrang macht auch vor
Superm?rkten nicht halt. . . . . . . . . . 187
Warum Whole Foods Market? . . . . . . . . . . ?190
Der Weckruf . . . . . . . . . . . . 193
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Amazons Ambitionen in Richtung Eigenmarken. . . . . . . . . . ?204
11 Technologie und reibungsloser Einzelhandel 227
100 Prozent kundenorientiert . . . . . . . . . 229
1-Click zu Kein-Click . . . . . . . . . . 240
12 KI und Sprachsteuerung: Neue Ufer im Einzelhandel 245
Die Bedeutung von Produktempfehlungen. . . . . . 247
Die Bedeutung von Interaktionen . . . . . . . . 250
Die Komplexit?t der Lieferketten. . . . . . . . 252
Das ungenutzte Potenzial der Sprachsteuerung . . . . . 256
13 Das Gesch?ft der Zukunft: Wie die digitale Automatisierung das Kundenerlebnis bereichern wird 277
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