Soluções para gestão do impulso - Ymtsop Fokeng, Charly
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Présentation Soluções Para Gestão Do Impulso Format Broché
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Résumé :
Este trabalho centra-se na Gest?o da Rela??o com o Cliente (CRM). O objectivo do nosso estudo ? investigar o impacto de alguns componentes importantes no marketing de rela??es (confian?a, satisfa??o e lealdade) no comportamento dos passageiros do GEV. A an?lise dos resultados obtidos na nossa investiga??o confirmou que a percep??o da rela??o entre o GEV e os seus clientes ? quase convergente....
Biographie:
Ymtsop Fokeng Charly naci? el 23/05/1992 en la ciudad camerunesa de Bafoussam. Complet? sus estudios universitarios en el Instituto Superior de Ciencia y Tecnolog?a NANFAH del campus de Dschang, donde obtuvo un diploma de t?cnico superior en Gesti?n Inform?tica (IG). En 2016, obtuvo el t?tulo de ingeniero en gesti?n de proyectos inform?ticos.
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