The Loyalty Effect - Frederick F Reichheld

Format: Broché

Note : 0

Soyez le premier à donner un avis

Vous en avez un à vendre ?

Vendez-le-vôtre

3,15 €

Occasion · Bon État

Livraison : 3,00 €

Voir les modes de livraison

Particulier Vendeur favori

4,9/5 sur 87 ventes

Livre en bon état

Voir le détail de l'annonce

Le droit de rétractation au sens de l'article L.221-18 et la garantie légale de conformité visée aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation ne sont pas applicables pour cet achat réalisé auprès d'un vendeur particulier. La garantie légale des vices cachés visée aux articles 1641 à 1649 du Code civil reste applicable. En savoir plus sur les dispositions légales relatives au droit des obligations et de la responsabilité civile. Voir plus

Vous avez choisi le retrait chez le vendeur à

Payez directement sur Rakuten (CB, PayPal, 4xCB...)
Récupérez le produit directement chez le vendeur
Rakuten vous rembourse en cas de problème

Terminer ma commande

Gratuit et sans engagement

Félicitations !

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos membres du Club Rakuten !

TROUVER UN MAGASIN

Adresse

Retour

Horaires

Note :

Avis sur The Loyalty Effect de Frederick F Reichheld Format Broché - Livre Économie

Note : 0 0 avis sur The Loyalty Effect de Frederick F Reichheld Format Broché - Livre Économie

Donnez votre avis

Donnez votre avis sur ce produit

Votre note * : 1/5 2/5 3/5 4/5 5/5 Veuillez donner une note au produit

Le titre de votre avis* : Saisissez un titre

Quelques conseils :

Donnez le ton de votre avis, résumez-le en quelques mots qui apparaîtront comme le titre de votre avis.

Votre avis* : (40 caractères minimum) Saisissez un avis

Quelques conseils :

N'hésitez pas à mettre en avant les caractéristiques de ce produit, n'oubliez pas de mentionner ses avantages et/ou ses défauts éventuels. Décrivez précisément, argumentez, soyez convaincant !

Annuler

Les avis publiés font l'objet d'un contrôle automatisé de Rakuten.

Produits similaires

Présentation The Loyalty Effect de Frederick F Reichheld Format Broché
- Livre Économie

Livre Économie - Frederick F Reichheld - 01/09/2001 - Broché - Langue : Anglais

Auteur(s) : Frederick F Reichheld

Editeur : Harvard Business Review Press

Langue : Anglais

Parution : 01/09/2001

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 352

Expédition : 428

Dimensions : 23.5 x 15.7 x 2.6

ISBN : 9781578516872

Résumé :
The BusinessWeek bestseller is now available in paperback with a new Preface by the author. In this new edition, Reichheld reveals the secrets of successful companies that base their business strategies on loyal relationships.

Biographie:

Frederick F. Reichheld is a director of Bain & Company, a leading strategy consulting firm headquartered in Boston with twenty-three offices worldwide. He is the leader of the firm's worldwide Loyalty Practice, and his pioneering work in the area of customer, employee, and investor retention has quantified the linkage between loyalty and profits. This work forms the conceptual foundation for the practice, which helps clients achieve superior results through improvements in customer, employee, and investor selection and retention. Reichheld's views have been quoted in Business Week and Fortune, and his recent publications include articles in Harvard Business Review and The Wall Street Journal. He is a frequent speaker to major business forums and groups of senior executives.

...

Sommaire:

The business world seems to have given up on loyalty: many major corporations now lose--and have to replace--half their customers in five years, half their employees in four, and half their investors in less than one. Fred Reichheld's national bestseller The Loyalty Effect shows why companies that ignore these skyrocketing defections face a dismal future of low growth, weak profits, and shortened life expectancy. Reichheld demonstrates the power of loyalty-based management as a highly profitable alternative to the economics of perpetual churn. He makes a powerful economic case for loyalty-and takes you through the numbers to prove it. His startling conclusion: Even a small improvement in customer retention can double profits in your company. The Loyalty Effect will change the way you think about loyalty, profits, and the nature of business.

...

The Loyalty Effect - Frederick F Reichheld

Avis sur The Loyalty Effect de Frederick F Reichheld Format Broché - Livre Économie

Présentation The Loyalty Effect de Frederick F Reichheld Format Broché - Livre Économie

Présentation The Loyalty Effect de Frederick F Reichheld Format Broché
- Livre Économie