Bts Ndrc Négociation Et Digitalisation De La Relation Client - Entraînement Intensif Aux Épreuves Écrites Et Orales - Jean-François Salamo

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Résumé :
Cet ouvrage va vous accompagner dans votre préparation à l'examen du BTS NDRC (Négociation et digitalisation de la relation client). Il est votre allié pour réussir l'examen, et vous y trouverez : - Des conseils sur les épreuves, - Des fiches de révision pour chaque matière et thème du référentiel, de manière à retenir l'essentiel, - Des exercices et des entraînementscorrigés afin d'évaluer vos connaissances et compétences dans les différents thèmes proposés, - Des annales corrigées pour identifier votre niveau de maîtrise des domaines abordés. La mallette de l'étudiant en BTS NDRC !

Biographie:
Valérie Calluaud : PLP en économie et gestion, enseignante en lycée professionnel depuis 2006 et formatrice en BTS NDRC sur le bloc digitalisation depuis 2018. Katja Pamphile : Professeure de lettres et de culture générale et expression depuis plus de 20 ans. Laurent Rossi : Professeur d'économie et gestion, Formateur BTS Tertiaires commerciaux depuis 1996, tuteur pédagogique, référent Bachelor CCAB et RDPC à SVP Nice. Jean-François Salamo : Professeur d'économie et gestion et formateur depuis 10 ans en économie-droit et management. Ancien mandataire judiciaire près le Tribunal Judiciaire de Nice.