Client Experience - David H Freeman
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Avis sur Client Experience de David H Freeman Format Broché - Livre Droit
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Présentation Client Experience de David H Freeman Format Broché
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Résumé :
Executive summary vii
About the authors xiii
Chapter 1: Client feedback has gone stereophonic: are you still listening in mono? 1
By Sally Dyson, director, Firm Sense Ltd
Introduction 1
How firms listen 2
Bringing it all together 13
Conclusion 15
Chapter 2: Client feedback –...
Biographie:
off piste&rdquo...
Sommaire:
asking the hard questions to get the best results 17
By Will Taylor, senior client development manager, Wiersholm
Introduction 17
Why have a client feedback program? 17
Have a structured set of questions 19
Ask the hard questions 21
Go &ldquo...
Détails de conformité du produit
Personne responsable dans l'UE