Fidélisation de la clientèle - Mermillod, Julie
- Format: Broché Voir le descriptif
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Avis sur Fidélisation De La Clientèle Format Broché - Livre Économie
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Présentation Fidélisation De La Clientèle Format Broché
- Livre Économie
Résumé :
On dit toujours que la fid?lit? est ?ph?m?re, et qu'elle n'est plus aussi simple qu'avant ? cause de la soci?t? de consommation qui s'est cr?e... C'est faux. Le plus important est de conna?tre ses clients afin de les fid?liser. Le reste vient apr?s. Il y a tellement de possibilit?s aujourd'hui pour apprendre ? conna?tre nos clients, ? les toucher, ? les sensibiliser que nous n'avons plus le droit ? l'erreur. Et en tant que client, avouons nous le, nous ne laissons passer aucune erreur....
Biographie:
Etudiante en marketing & management, je me suis sp?cialis?e dans le secteur du tourisme. La relation client?le est primordiale ? toute activit? commerciale. Dans ce secteur tertiaire, elle est indispensable! L&apos...