Customer Service - Robison, Cliff

Format: Broché

Note : 0

Soyez le premier à donner un avis

Vous en avez un à vendre ?

Vendez-le-vôtre

15,75 €

Produit Neuf

Livraison à 0,01 €
Livré entre le 30 mai et le 8 juin

Voir les modes de livraison

PRO Vendeur favori

4,9/5 sur + de 1 000 ventes

Brand new, In English, Fast shipping from London, UK; Tout neuf, en anglais, expédition rapide depuis Londres, Royaume-Uni;ria9781949005141_dbm

Voir le détail de l'annonce

Vous avez choisi le retrait chez le vendeur à

Payez directement sur Rakuten (CB, PayPal, 4xCB...)
Récupérez le produit directement chez le vendeur
Rakuten vous rembourse en cas de problème

Terminer ma commande

Gratuit et sans engagement

Félicitations !

Nous sommes heureux de vous compter parmi nos membres du Club Rakuten !

TROUVER UN MAGASIN

Adresse

Retour

Horaires

Note :

Avis sur Customer Service Format Broché - Livre Sciences de la vie et de la terre

Note : 0 0 avis sur Customer Service Format Broché - Livre Sciences de la vie et de la terre

Donnez votre avis

Donnez votre avis sur ce produit

Votre note * : 1/5 2/5 3/5 4/5 5/5 Veuillez donner une note au produit

Le titre de votre avis* : Saisissez un titre

Quelques conseils :

Donnez le ton de votre avis, résumez-le en quelques mots qui apparaîtront comme le titre de votre avis.

Votre avis* : (40 caractères minimum) Saisissez un avis

Quelques conseils :

N'hésitez pas à mettre en avant les caractéristiques de ce produit, n'oubliez pas de mentionner ses avantages et/ou ses défauts éventuels. Décrivez précisément, argumentez, soyez convaincant !

Annuler

Les avis publiés font l'objet d'un contrôle automatisé de Rakuten.

Produits similaires

Présentation Customer Service Format Broché
- Livre Sciences de la vie et de la terre

Livre Sciences de la vie et de la terre - Robison, Cliff - 01/08/2021 - Broché - Langue : Anglais

Auteur(s) : Robison, Cliff

Editeur : Rock And Fire Press

Langue : Anglais

Parution : 01/08/2021

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 80

Expédition : 131

Dimensions : 22.9 x 15.2 x 0.5

ISBN : 1949005143

Résumé :
Cliff Robison has been involved in the hospitality industry and related customer-service fields for more than thirty years. During that time he has been a customer-service worker, a manager, a senior manager, and a customer. In twenty-five thousand words, on seventy pages, he spells out what he has learned about customer service, from the three-fold perspectives of staff, management, and the public. How do you deal with an angry customer? Is it alright to be polite but firm with a guest's request? Is it ever alright to say No? How can you become the best table waiter in the world? What do you do if you are called about an elevator that has malfunctioned, when you are among the people trapped in the elevator? How hard should it really be to buy chocolate truffles? These, and many other questions, are addressed in this small book, which is nicely portable, in case it should occur to you to leave one on your table after a meal out (preferably with a tip). Also, this book is the perfect thickness for leveling tables in restaurants....

Sommaire:
..

Détails de conformité du produit

Consulter les détails de conformité de ce produit (

Personne responsable dans l'UE

)

Customer Service - Robison, Cliff

Avis sur Customer Service Format Broché - Livre Sciences de la vie et de la terre

Présentation Customer Service Format Broché - Livre Sciences de la vie et de la terre

Présentation Customer Service Format Broché
- Livre Sciences de la vie et de la terre