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Présentation Dzia¿ Obs¿Ugi Klienta Format Broché
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Livre Économie - Borges, Luana - 01/11/2020 - Broché - Langue : Polonais

Auteur(s) : Borges, Luana - Brito, Léia

Editeur : Wydawnictwo Nasza Wiedza

Langue : Polonais

Parution : 01/11/2020

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 64

Expédition : 113

Dimensions : 22.0 x 15.0 x 4.0

ISBN : 6203010545

Résumé :
Badanie to, wraz ze sp??dzielni? kredytow? Patos de Minas, ma na celu przeanalizowanie sposobu, w jaki prowadzi?a ona swoj? obs?ug? klienta i sprawdzenie, czy by?a ona skuteczna w tym samym zakresie. Wykorzystuj?c metodologi? opart? g??wnie na badaniach bibliograficznych jako wsparcie dla osi?gni?cia celu, kt?rym kieruje si? rozw?j tej pracy, mo?na stwierdzi?, ?e potrzeba ?wiadczenia us?ug wysokiej jako?ci jest obecna w r??nych sektorach wsp??czesnego spo?ecze?stwa, b?d?c tym samym odpowiedzialnym za znaczne zwi?kszenie poziomu zadowolenia klient?w, co jest najw?niejszym elementem w k?dym rodzaju dzi?alno?ci. Kr?tko m?wi?c, wysokiej jako?ci us?uga budzi w kliencie ch?? powrotu do firmy i wskazania jej innym ludziom, chwal?c ich zadowolenie z tego, ?e ich potrzeby i oczekiwania zost?y przekroczone. Jednak satysfakcja klienta okazuje si? by? wyzwaniem, kt?re wymaga od organizacji zorganizowania si? w celu wsp??pracy z klientami, kt?rzy chc? ich s?uch? i rozumie?, aby zobaczy?, czego od nich oczekuj?, co pozwoli im przekaz? zaufanie i bezpiecze?stwo w celu zwi?kszenia ich satysfakcji....

Biographie:
L?ia Torres de Brito es administradora de empresas y profesora efectiva en el IFTM - Instituto Federal del Tri?ngulo Minero. Tiene una maestr?a en Administraci?n de Empresas del ISCAP - Instituto Polit?cnico do Porto y un posgrado en Administraci?n Financiera. Luana Aparecida Silva Borges es una ex-alumna del IFTM y t?cnica de log?stica.

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DZIA¿ OBS¿UGI KLIENTA - Borges, Luana

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