Beziehungsmarketing - Guido Grunwald
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Avis sur Beziehungsmarketing de Guido Grunwald Format Broché - Livre
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Présentation Beziehungsmarketing de Guido Grunwald Format Broché
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Résumé : Die dauerhafte Erhaltung von Gesch?ftsbeziehungen ist f?r den Unternehmenserfolg von besonderer Bedeutung. Dazu ist ein professionelles Beziehungsmarketing erforderlich, das die Gestaltung der Beziehungen zu Kunden ebenso mit einschlie?t wie die zu Mitarbeitern, Lieferanten, Wettbewerbern, Handelsbetrieben und zur allgemeinen ?ffentlichkeit. Anhand von Fallbeispielen und ?bungsaufgaben vermitteln die Autoren einen praxisbezogenen ?berblick ?ber die Instrumente und Methoden des strategischen wie taktisch-operativen Beziehungsmarketings. Wert gelegt wird insbesondere auf einen ganzheitlichen und nachhaltigen Marketingansatz, der Beziehungen relevanter Partner in Wertsch?pfungsketten ber?cksichtigt und Aktionsalternativen anbietet, die zur Aufrechterhaltung langfristig wirksamer Gesch?ftsbeziehungen beitragen.
Biographie: Prof. Dr. Guido Grunwald lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Marketing und Marktforschung, am Institut f?r Duale Studieng?nge der Fakult?t Management, Kultur und Technik an der Hochschule Osnabr?ck - Campus Lingen. Seine Forschungsschwerpunkte liegen auf den Gebieten des K?uferverhaltens und Beziehungsmarketings sowie insbesondere der Kommunikations- und Produktpolitik angesichts von Konsumrisiken und negativer Publizit?t. Neben der Lehre und der Forschung f?hrt er Beratungen und Schulungen in der Unternehmenspraxis durch. Prof. Dr. J?rgen Schwill lehrt Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Internationales Management und Marketing, an der Technischen Hochschule Brandenburg. Seine Forschungsschwerpunkte liegen vor allem in den Bereichen internes und externes Beziehungsmarketing, Kundenzufriedenheits- und Kundenbindungsmanagement, Mitarbeiterzufriedenheits- und Mitarbeiterbindungsmanagement. Neben der Lehre und der Forschung widmet er sich der Unternehmensberatung sowie der Vortrags- und Seminart?tigkeit im In- und Ausland.
Guido Grunwald
Sommaire: Grundlagen des Beziehungsmarketings Theoretische Erkl?rungsans?tze des Beziehungsmarketings Planung eines nachhaltigen Beziehungsmarketings Ausgew?hlte Instrumente des Beziehungsmarketings Steuerung und Kontrolle von Beziehungen Erfolgsfaktoren des Beziehungsmarketings
Détails de conformité du produit
Personne responsable dans l'UE