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Avis sur Vertrauensarchitektur de Eric Eller Format Broché - Livre Économie
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Résumé :
Ohne Vertrauen gehen Kund:innen uns aus dem Weg. Sie lehnen unsere Angebote ab, legen unsere Produkte zur Seite oder verlassen unsere Website. Dass der Erfolg von Unternehmen ma?geblich vom Vertrauen der Kund:innen abh?ngt, ist uns l?ngst klar. Doch: Wie k?nnen wir mehr Vertrauen schaffen?
VertrauensArchitektur ist die systematische Entwicklung von Vertrauenssituationen. Der Sozialpsychologe Dr. Eric Eller beschreibt, unter welchen Voraussetzungen Vertrauen entsteht und wie Unternehmen das Vertrauen ihrer Kund:innen gezielt gewinnen k?nnen.
Wer an echtem Vertrauen arbeiten m?chte, findet dazu in diesem Buch
Sommaire:
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