Operational Support and Analysis Itil Intermediate Capability Handbook - Itsmf Uk
- Format: Broché Voir le descriptif
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Présentation Operational Support And Analysis Itil Intermediate Capability Handbook de Itsmf Uk Format Broché
- Livre
Résumé :
Updated in line with the ITIL 2011 editions and the Operational Support and Analysis (OSA) syllabus, this quick-reference guide will help you as you study for the OSA module of the ITIL Intermediate Capability qualification. Beyond the exam, this handbook is a practical resource that can be used in the workplace. Companion volumes covering the other Intermediate Capability modules are also available.