Inbound Call Centers: Design, Implementation, And Management de Robert A. Gable Format Relié

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Livre Technologie - Robert A. Gable - 01/12/1993 - Relié - Langue : Anglais

Auteur(s) : Robert A. Gable

Editeur : Artech House Publishers

Langue : Anglais

Parution : 01/12/1993

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 192

Expédition : 476

Dimensions : 22.4 x 17.3 x 1.8

ISBN : 089006640X

Résumé :
Delivers a conceptual overview of call centres - the products that support them, the designs that make them work and the ongoing management that is required for their successful operation.

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