Reputationsmanagement de Runge, Christopher Format Broché

Reputationsmanagement - Runge, Christopher

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Livre Science humaines et sociales, Lettres - Runge, Christopher - 01/05/2015 - Broché - Langue : Allemand

Auteur(s) : Runge, Christopher - Ternès, Anabel

Editeur : Springer Fachmedien Wiesbaden Gmbh

Langue : Allemand

Parution : 01/05/2015

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 52

Expédition : 82

Dimensions : 21.0 x 14.8 x 0.4

ISBN : 3658089571

Résumé :
Anabel Tern?s und Christopher Runge zeigen am Beispiel des Online-Handels, dass es sich auszahlt, in eine hohe Reputation zu investieren. R?umliche Grenzen existieren in Zeiten von Social Media nicht mehr. Binnen Sekunden verbreiten sich schlechte Nachrichten und Bewertungen ?ber soziale Netzwerke und Internetforen - ?ob sie nun der Wahrheit entsprechen oder nicht. Eine negative Information entwickelt auf diese Weise schnell ein unkontrollierbares Eigenleben - mit unabsehbaren Folgen. Gerade im Online-Handel ist es wichtig, stets den ?berblick zu behalten, was das Netz ?ber das eigene Unternehmen sagt. Negative Kundenbewertungen und schlechte Presse k?nnen zu Umsatzeinbu?en f?hren und den Ruf nachhaltig sch?digen. Wichtig ist daher, proaktiv vorzubauen, um den guten Ruf im Netz zu sch?tzen - mit einem professionellen Partner an der Seite, der strategisch vorausplant....

Biographie:
Prof. Dr. Anabel Tern?s ist Gesch?ftsf?hrerin des Instituts f?r Nachhaltiges Management und Program Director f?r Kommunikationsmanagement, E-Business & Social Media Management an der SRH Hochschule Berlin. Dipl.-Betriebswirt (B.A.) Christopher Runge ist Gesch?ftsf?hrer und Gr?nder der R&R Unternehmensgruppe mit Sitz in Berlin und Z?rich. Er z?hlt zu den f?hrenden Experten im Bereich Online-Reputationsmanagement in Deutschland....

Sommaire:
Grundlagen Reputationsmanagement.- Beispiel Online-Handel.

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