Fachkräftemangel oder Machkräftemangel? - Lackner, Jessica

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Résumé :
Personalmangel ist nicht nur in der Dienstleistungsbranche allgegenw?rtig. Vielen Betrieben, gleich welcher Ausrichtung, fehlt es an praxistauglichen Strategien, um Mitarbeiter zu gewinnen, zu halten und zu motivieren. Dabei k?nnen bereits kleinste Ver?nderungen Gro?artiges bewirken. Denn die Praxis zeigt: Wir haben zwar einen Fachkr?ftemangel, aber einen noch gr??eren Machkr?ftemangel. Wahre Machkr?fte unter den F?hrungskr?ften zeichnen sich dadurch aus, dass sie die F?higkeit besitzen, Potenziale zu erkennen und Menschen dabei zu helfen, sich zu Teammitgliedern zu entwickeln, die maximal performen.

Jessica Lackner motiviert Sie als F?hrungskraft, wieder gern mit Menschen zu arbeiten und vor allem sich auch wieder mit Freude mit Menschen auseinanderzusetzen. Die erfahrene Gastronomin, Trainerin und Speakerin steht f?r Leadership Excellence und wei?, worauf es in der Mitarbeiterf?hrung letztendlich ankommt: Wir brauchen die besten Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, um unseren Kunden den besten Service zu bieten.

In diesem Buch erfahren Sie, wie Sie es schaffen, eine Atmosph?re der Wertsch?tzung und des Respekts zu schaffen, Spa? und Freude an der Arbeit zu erm?glichen sowie Ihr Team optimal einzusetzen und zu f?rdern. Sie lernen, wie Sie von einer F?hrungskraft zu einer wahren Machkraft werden, die die St?rken der anderen st?rkt und die Schw?chen ausgleicht. Auf diese Weise werden Sie nie wieder ?ber Fachkr?ftemangel klagen m?ssen, da die richtigen Mitarbeiter automatisch zu ihnen kommen.

Biographie:

Jessica Lackner wurde 1984 in Berlin geboren. Bereits im Alter von acht Jahren realisierte sie ihren ersten eigenen Eisstand im elterlichen Betrieb in Berlin. Nach ihrer Ausbildung an der renommierten Tourismusschule Klessheim in Salzburg ging sie f?r ein einj?hriges Trainee-Programm ins Hilton Hotel nach M?nchen. Anschlie?end wurde sie mit gerade einmal 21 Jahren Gesch?ftsf?hrerin der Gastronomie in Europas gr??tem Strandbad in Berlin-Wannsee. Sp?ter ?bernahm sie zus?tzlich noch f?r einige Jahre die Berliner Event-Location „Die Sch?tzen-Wirtin und unterst?tzte den Familienbetrieb „Die Spinner-Br?cke. W?hrend ihrer harten Lehrjahre in der Gastronomie entwickelte sie das Bed?rfnis, ihre Erfahrungen an andere Menschen weiterzugeben. Sie wurde von den renommiertesten Trainern ausgebildet und h?lt heute in der gesamten DACH-Region Keynotes, Workshops und Trainings, deren Inhalte sie selbst t?glich lebt und anwendet. Zudem f?hrt, coacht und begleitet sie Unternehmen mit ?ber 100 Mitarbeitern aus der Dienstleistungsbranche, dem Einzelhandel und der Gastronomie. Es ist ihr eine Herzensangelegenheit, ihr F?hrungs- und Service-Know-how weiterzugeben und somit dabei zu helfen, Arbeitspl?tze zu kreieren, an denen Menschen gerne arbeiten. Jessica Lackner steht f?r Leadership Excellence. Dabei stellt sie immer die Menschen in den Mittelpunkt ihrer Arbeit: „Was Unternehmen brauchen, sind MACHkr?fte. Es dreht sich alles um den Menschen! Egal, ob Kunde, Mitarbeiter oder wir selbst - es ist unsere Aufgabe als Leader, die Flamme der Begeisterung wieder neu zu entfachen. Denn sind wir von etwas begeistert, werden wir zum FAN einer Organisation und diese Energie tr?gt uns zum Erfolg.