Gelebtes Qualitätsmanagement - Bernd Sandock

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Résumé :
Qualit?tsmanagement ist weit mehr als eine gesetzliche Auflage, die nur Zeit und Geld kostet. Richtig verstanden und angewendet, wird es zu einem hilfreichen Instrument der Unternehmensf?hrung, das f?r mehr Effizienz und wirtschaftlichen Erfolg sorgt. Qualit?tsmanagement dient dazu, Organisation und Abl?ufe zu opti-mieren, sich konsequent an den Erwartungen von Patienten zu orientieren und somit die Praxis erfolgreicher zu machen. In Zeiten der stetigen Marktver?nderun-gen und steigenden Konkurrenzdrucks versetzt es den Praxisinhaber in die Lage, nicht nur zu reagieren, sondern vor allem zu agieren. Schritt f?r Schritt wird der Leser in Aufbau und Funktionsweise eines Qualit?tsma-nagementsystems f?r die eigene Praxis eingef?hrt. Zahlreiche Praxisbeispiele, Tipps und Formularvorlagen erleichtern die praktische Umsetzung in den Praxisalltag. Dieses Buch richtet sich nicht nur an Praxisinhaber, angestellte Zahn?rzte und lei-tende Mitarbeiterinnen, sondern an das gesamte Praxisteam. Profitieren k?nnen sowohl Praxen, die die Einf?hrung eines Qualit?tsmanagements planen, als auch diejenigen, die es bereits eingef?hrt haben und nun kontinuierlich verbessern wol-len. Durch Ausf?llen des zugeh?rigen Fragebogens unter http://zahnmedizin.spitta.de/fortbildung sind 3 Fortbildungspunkte nach den Richt-linien der BZ?K und der DGZMK erh?ltlich.