Etnometodologia e Cocriação de Valor - Brambilla, Flávio
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Présentation Etnometodologia E Cocriação De Valor Format Broché
- Livre Économie
Résumé :
A cocria??o de valor ? uma pr?tica imperativa no ambiente do servi?o. Em certos casos ? uma condi??o de qualidade, mas em outros, imprescind?vel, como ocorre na educa??o. Entender a educa??o como um encontro de servi?os n?o significa reduzir a import?ncia desta atividade, mas sim qualificar suas pr?ticas dentro de par?metros conhecidos e qualidade pr?-determinada. Baseados na Teoria da Autodetermina??o, os autores apresentam uma an?lise etnometodol?gica da cocria??o de valor no curso de Administra??o. Os preceitos da L?gica Dominante de Servi?o em Marketing s?o aqui aplicados pela t?cnica de vignettes para abordar as perspectivas discentes e do seu entendimento do cen?rio. Os resultados destacam especialmente o papel da autodetermina??o como elemento central para cocria??o, atrav?s da motiva??o intr?nseca (desejo de aprender) em sua t?nue rela??o com motiva??o extr?nseca (avalia??o). Identifica-se que os estudantes podem ou n?o estar predispostos a cocriar, o que manifesta-se em tr?s comportamentos a serem conhecidos na leitura. Recomendamos este livro aos interessados no entendimento da L?gica Dominante do Servi?o em Marketing e sua premissa fundacional da Cocria??o de Valor....
Biographie:
Flavio Regio Brambilla es Doctor en Administraci?n de Empresas y Profesor del Programa de Postgrado en Administraci?n de Empresas de la UNISC. Cl?udio Damacena es Doctor en Administraci?n de Empresas y Profesor del Programa de Postgrado en Administraci?n de Empresas de la PUCRS....
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