Les Tendances Du Management - Huet Jean-Michel

. .

Résumé :
L'impact des technologies, la modification de la relation client, les nouvelles règles financières, le développement durable, le déplacement des frontières du management constituent cinq tendances majeures qui continueront de bouleverser les pratiques managériales dans les années à venir. Pour vous permettre de maîtriser et de bénéficier de ces évolutions, une équipe de diplômés de Reims Management School (RMS) analyse ici les tendances du management. Qu'ils soient dirigeants chevronnés ou jeunes experts, chacun apporte sa compétence à haute valeur ajoutée dans son domaine d'excellence. Les regards croisés que propose cet ouvrage sont ceux de patriciens du management. Ils sont pour la plupart des professionnels travaillant pour de grands groupes, soit directement, soit au sein de grands cabinets de conseil et d'audit, et pour quelques uns d'entre eux professeurs à Reims Management School ou dans des universités. Les tendances du management met en perspective les nouvelles pratiques par des éclairages concrets, opérationnels et par des analyses sectorielles : le service public, l'industrie automobile, l'assurance, l'économie sociale, les collectivités locales, Les ONG ou le monde associatif. Que vous soyez professionnel ou étudiant en école de management, vous trouverez ici des outils pour enrichir votre réflexion et optimiser votre action.

Sommaire:
["L'IMPACT DES TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION","Externalisation : discriminations et facteurs clés du succès","La mutation de la logistique et de la distribution","Internet et les collectivités locales : les facteurs clés de succès du développement de l'e-administration locale","LA GESTION DE LA RELATION CLIENT","Communication et CRM : retour aux fondements","Comment réussir un projet CRM ? ","Le rôle des commerciaux dans la mise en place d'un outil CRM","Gestion de la relation client dans le secteur automobile","DE NOUVEAUX ENJEUX POUR LA FINANCE","Les IFRS : leurs impacts sur la comptabilité","Le big bang des IFRS sur les comptes des compagnies d'assurance","Du rendement financier au rendement social : la microfinance","LE DEVELOPPEMENT DURABLE : UN NOUVEL AXE DE MANAGEMENT","Comment pratiquer le développement durable en entreprise ? ","Actionnaire et développement durable","Système de management : de la qualité au développement durable","Développement durable et consommation","LES NOUVELLES FRONTIERES DU MANAGEMENT","La créativité comme outil de management, ou comment organiser vos idées avec le mindmapping ? ","L'efficacité dans l'entreprise : une question d'attitude","La mue des associations françaises de solidarité - leur conversion difficile à a professionnalisation","Valeur et autorité : les enjeux du management associatif"]