Erfolg ist planbar - Klöber, M. Christine
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Avis sur Erfolg Ist Planbar de Klöber, M. Christine Format Broché - Livre Économie
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Présentation Erfolg Ist Planbar de Klöber, M. Christine Format Broché
- Livre Économie
Résumé :
Das erfolgreiche Nachschlagewerk zum Qualit?tsmanagement f?r hauswirtschaftliche Fach- und F?hrungskr?fte sowie Einrichtungs- und Verwaltungsleitungen von Unternehmen, in denen die hauswirtschaftliche Qualit?t eine gro?e Rolle spielt, wurde von Grund auf ?berarbeitet. Das neue Buch ist eine Mischung von praktischem und theoretischem Wissen zum Thema Qualit?tsmanagement in der Hauswirtschaft. Der erste Teil des Buches bietet fundiertes Grundlagenwissen zu Fragen des Qualit?tsmanagements und den rechtlichen Bez?gen. Weitere Schwerpunkte sind qualit?tsrelevante Dokumentationsm?glichkeiten und die Entwicklung eines straffen hauswirtschaftlichen Qualit?tsmanagement-Handbuches. Prozessorientierung und kontinuierliche Verbesserungsprozesse der eigenen Dienstleistungen bilden einen weiteren Themenschwerpunkt in der Verbindung mit Vorschl?gen zur Mitarbeiterf?hrung in Ver?nderungsprozessen. Fragen der Kunden- und Mitarbeiterorientierung sowie des optimalen Umgangs mit Beschwerden werden ebenfalls bearbeitet. Die praktische Umsetzung wird im zweiten Teil des Buches anhand von Beispielen aus allen hauswirtschaftlichen Teilbereichen vorgestellt. Die ?berarbeitete Neuauflage der Autoren M. Christine und Ralf Kl?ber eignet sich f?r die praktische Arbeit mit Qualit?tsthemen und kann als echtes Arbeitshandbuch durch seine Praxisn?he dem Leser eine gro?e Unterst?tzung bieten....
Sommaire:
Das erfolgreiche Nachschlagewerk zum Qualit?tsmanagement f?r hauswirtschaftliche Fach- und F?hrungskr?fte sowie Einrichtungs- und Verwaltungsleitungen von Unternehmen, in denen die hauswirtschaftliche Qualit?t eine gro?e Rolle spielt, wurde von Grund auf ?berarbeitet. Das neue Buch ist eine Mischung von praktischem und theoretischem Wissen zum Thema Qualit?tsmanagement in der Hauswirtschaft. Der erste Teil des Buches bietet fundiertes Grundlagenwissen zu Fragen des Qualit?tsmanagements und den rechtlichen Bez?gen. Weitere Schwerpunkte sind qualit?tsrelevante Dokumentationsm?glichkeiten und die Entwicklung eines straffen hauswirtschaftlichen Qualit?tsmanagement-Handbuches. Prozessorientierung und kontinuierliche Verbesserungsprozesse der eigenen Dienstleistungen bilden einen weiteren Themenschwerpunkt in der Verbindung mit Vorschl?gen zur Mitarbeiterf?hrung in Ver?nderungsprozessen. Fragen der Kunden- und Mitarbeiterorientierung sowie des optimalen Umgangs mit Beschwerden werden ebenfalls bearbeitet. Die praktische Umsetzung wird im zweiten Teil des Buches anhand von Beispielen aus allen hauswirtschaftlichen Teilbereichen vorgestellt. Die ?berarbeitete Neuauflage der Autoren M. Christine und Ralf Kl?ber eignet sich f?r die praktische Arbeit mit Qualit?tsthemen und kann als echtes Arbeitshandbuch durch seine Praxisn?he dem Leser eine gro?e Unterst?tzung bieten....
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