Innovationen im Retail Banking - Dieter Bartmann

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Résumé :
Die Modernisierung des Retail Banking kann nur gelingen, wenn klare strategische Vorgaben in intelligente Innovationen m?nden. Dieser Band begleitet die Verantwortlichen bei den hierf?r notwendigen Entscheidungs- und Ver?nderungsprozessen. Bei den meisten Investitionen deutscher Banken geht es um die Modernisierung der Vertriebsbank. Ihr Ziel: eine Verbesserung der Ertr?ge durch Umsatzwachstum. Dabei m?ssen die Verantwortlichen eine klare Vorstellung davon haben, welchen Leitideen ihr Unternehmen in Zukunft folgen soll. Dieses Buch zeigt, wie sich Retail Banking innovativ und profitabel gestalten l?sst, und erl?utert die strategischen Leitlinien der Wandlungsprozesse. Es pr?sentiert neue Ans?tze f?r den integrierten Multikanalvertrieb und gibt Anregungen f?r die Veredlung von IT-Innovationen, um Produktideen entwickeln und neue Gesch?ftsfelder erschlie?en zu k?nnen. Hervorgegangen ist der Band aus der vierj?hrigen Forschungs- und Entwicklungsarbeit des Instituts f?r Bankinnovation ibi research an der Universit?t Regensburg. Das Institut kooperierte mit namhaften Finanzdienstleistern und wurde vom Bundesministerium f?r Bildung und Forschung ins Leben gerufen und gef?rdert.

Sommaire:
Vorwort Teil 1: Strategien und Strukturen f?r das Retail Banking von Morgen - Strategische Positionierung in einem ver?nderten Wettbewerb von Dr. Ernst Stahl -Vernetzte Wertsch?pfungsstrukturen und deren Umsetzung in der Finanzwirtschaft von Andreas Wimmer - Die Wettbewerbspotenziale von Bankmergern im Retail Banking von Dr. Frank Seifert Teil 2: Innovative Gesch?ftsmodelle und Konzepte - Willkommen im Club - Ertragssteigerung durch Clubmodelle im Privatkundengesch?ft von Georg Wittmann - Gesch?ftsmodell-Innovationen auf Basis der Smart Card von Thomas Krabichler - Eine einfache, flexible und sichere multifunktionale Smart Card von Idir Bakdi - Innovationen f?r Zahlungssysteme auf Basis der Smart Card von Markus Breitschaft - Basis- und Zusatzleistungen von Trustcentern von Dr. Philip Tauschek Teil 3: Innovationen an der Kundenschnittstelle - Handlungsfelder zur erfolgreichen Positionierung als filialzentrierte Multikanalbank von Marco Nirschl, Oliver Wild, Dr. Andreas Wimmer - Kundenmanagement im Multikanalvertrieb von Banken von Georg Walter - Umsetzung einer ereignisorientierten Kundenansprache mit Hilfe von Push-Konzepten von Markus Schimmer - Organisatorische Integration und Steuerung des Multikanalvertriebs von Oliver Wild - Konzepte zur flexiblen Konfiguration von Finanzdienstleistungen von Alexander Felfernig, Jens Ingo Mehlau, Andreas Wimmer - Regelbasierte Beratung im Web von Dieter Bartmann, Vanessa Niemeyer Teil 4: Innovationen in der IT-Bank - Erfolgsfaktoren zur Einf?hrung serviceorientierter Architekturen bei Banken von Martin Koch, Michael Rill - Modelle zur Messung der Zukunftsf?higkeit von IT-Architekturen von Josef Lankes, Caroline Tabbert - Integrationsplattformen f?r das Multichannel-Banking von Benjamin Gebauer, Daniel Jobst, Markus Schimmer, Rainer von Ammon - Single Sign-On Sicherheitskonzept f?r ein Finanzportal auf Basis von Sicherheitsmustern von Jens Ingo Mehlau - Integrative Managementkonzepte f?r operationelle Risiken: Integration von operationellem Risikomanagement und IV-Sicherheitsmanagement von Christian Locher - Benutzerauthentisierung mit dem biometrischen Merkmal Tippverhalten von Dieter Bartmann, Martin Koch, Idir Bakdi Abk?rzungsverzeichnis Literaturverzeichnis Autoren Register