Personalising public services - Catherine Needham
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Avis sur Personalising Public Services de Catherine Needham Format Relié - Livre Science humaines et sociales, Lettres
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Présentation Personalising Public Services de Catherine Needham Format Relié
- Livre Science humaines et sociales, Lettres
Résumé :
This book focuses on how personalisation? - the idea that public services should be tailored to the individual, with budgets devolved to the service user or frontline staff - evolved as a policy narrative and has mobilised wide-ranging political support.
Biographie:
Catherine Needham is Senior Lecturer in the School of Politics and International Relations at Queen Mary, University of London. She has written extensively on public service reform.
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