Value Stream Management For The Lean Office de Don Tapping Format Broché

Value Stream Management for the Lean Office - Don Tapping

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Livre Économie - Don Tapping - 01/02/2003 - Broché - Langue : Anglais

Auteur(s) : Don Tapping - Tom Shuker

Editeur : Taylor & Francis

Langue : Anglais

Parution : 01/02/2003

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 176.0

Nombre de livres : 1

Expédition : 1150

ISBN : 9781563272462

Résumé :

Bring Lean Improvements to the Administrative Areas of Your Organization!

Extending their eight-step process to the realization of a lean office, Tapping and Shuker use a customer service case study to illustrate the effectiveness of the value stream storyboard. This popular volume provides organizations with a proven system for implementing lean principles in the office. In addition to providing a thorough overview of basic lean concepts, this book details methods for identifying the administrative activities in need of attention. To address these, it applies the eight-step process for removing waste and reorganizing workflow. Accompanying the book are downloadable resources containing a lean assessment tool, a storyboard template, charts, a team charter, and worksheets.

Along with this book you receive downloadable resources containing a lean assessment tool, a storyboard template, useful charts, a team charter, forms, reports, and worksheets!

CD ROM content is now a downloadable resource available at www.routledge.com/9781563272462.

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