Raving Fans - Ken Blanchard
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Avis sur Raving Fans de Ken Blanchard Format Relié - Livre Économie
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Présentation Raving Fans de Ken Blanchard Format Relié
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Résumé : Written in the parable style of ...
Biographie:
uses a brilliantly simple and charming story to teach how to define a vision, learn what a customer really wants, institute effective systems, and make Raving Fan Service a constant feature--not just another program of the month.
America is in the midst of a service crisis that has left a wake of disillusioned customers from coast to coast. ...
Sommaire:
The One Minute Manager, Raving Fans ...
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