Electronic Business Engineering -

. .

Résumé :
GeschÄftsvorgÄnge werden zunehmend elektronisch abgewickelt. Electronic Commerce, Internet Banking und Global Supply Chain Management sind nur Beispiele dafÜr, in welcher atemberaubenden Geschwindigkeit sich Wirtschaft und Gesellschaft durch den Einsatz von Informationssystemen verÄndern. Schwerpunkte des Buches sind BeitrÄge zu den Themenbereichen Internet und Elektronische MÄrkte, Standardsoftware und Referenzmodelle, GeschÄftsprozeßoptimierung, Groupware und Workflow, Virtuelle Organisationsformen und Kooperationsmodelle, Softwareentwicklung und -bewertung, Wissensmanagement und Lernwelten. Namhafte Autoren wie H. Plattner, T.W. Malone, P. Mertens haben an diesem Werk mitgewirkt. Das Buch richtet sich sowohl an Wissenschaftler als auch an Praktiker. Dem Praktiker soll das Buch Orientierungshilfe bieten und dem Wissenschaftler eine umfassende Darstellung des Forschungsfeldes.

Sommaire:
H. Plattner: Customer Relationship Management.- T.W. Malone, R.J. Laubacher: The Dawn of the E-lance Economy.- P. Mertens, M. H?hl: Wie lernt der Computer den Menschen kennen? Bestandsaufnahme und Experimente zur Benutzermodellierung in der Wirtschaftsinformatik.- Internet und Elektronische M?rkte - Dienstleistungen: M. Kaukal, B. Simon: Redesign von WWW-basierten Masseninformationssystemen; F. Bieberbach, M. Hermann: Die Substitution von Dienstleistungen durch Informationsprodukte auf elektronischen M?rkten; A. Hars: Academic journals on the internet.- Internet und Elektronische M?rkte - Wirtschaftlichkeit: D. Schoder: Nutzen des Electronic Commerce aus Unternehmenssicht - Eine faktorenanalytische Untersuchung; K. Kurbel: Umsatzsteigerung durch Internet-Engagement?; F. Schober: Kostenallokation f?r interorganisationale Informationssysteme.- Internet und Elektronische M?rkte - Sicherheit: S. Eicker, H. Schwichtenberg: Internet Bill Presentment and Payment als neue Form des Electronic Billing; M. Schunter, M. Waidner, D. Whinnett: The SEMPER Framework for Secure Electronic Commerce; G. Herrmann, A.W. R?hm, G. Pernul: Sichere Gesch?ftstransaktionen auf Elektronischen M?rkten.- Internet und Elektronische M?rkte - Finanzdienstleistungen: T. Dittmar, R. Horstmann: IV-Unterst?tzung f?r interne M?rkte im Handelsbereich von Kreditinstituten; H.-D. Groffmann, V. Sch?fers, S. Viktorin: Die Beraterbank im Internet: Verst?rkung der Kundenbindung durch individuelle Finanzdienstleistungen; M. Budimir, P. Gomber: Dynamische Marktmodelle im elektronischen Wertpapierhandel.- Internet und Elektronische M?rkte - Kundenschnittstelle: P. Alpar: Satisfaction with a Web Site:Its Measurement, Factors and Correlates; A. Will, W. Steck: Suche im WWW: Nachfragerverhalten und Implikationen f?r Anbieter; R. Benz, E. Fleisch, K.-M. Gr?nauer, H. ?sterle, R. Zurm?hlen: Entwurf von Proze?netzwerken am Beispiel von zwei Business Networking-Projekten der Swatch Group.- Standardsoftware und Referenzmodelle - Proze?management: C. Legner, H. ?sterle: Proze?benchmarking - Ein methodischer Ansatz zur Proze?entwicklung mit Standardsoftware; C. Rupprecht, G. Peter, T. Rose: Ein modellgest?tzter Ansatz zur kontextspezifischen Individualisierung von Proze?modellen; S. Gerber, A. Hiestermann, H.-B. Kittlaus: Management von Proze?modellen dezentraler BPR-Projekte mit Hilfe eines zentralen Referenzproze?modells.- Standardsoftware und Referenzmodelle - Business Engineering: G. Keller, A. Lietschulte, T.A. Curran: Business Engineering mit den R/3-Referenzmodellen; A. Hufgard, H. Wenzel-D?fler: Reverse Business Engineering - Modelle aus produktiven R/3-Systemen ableiten; S. Muschter, H. ?sterle: Investitionen in Standardsoftware: Ein gesch?ftsorientierter Ansatz zur Nutzenmessung und -bewertung.- Gesch?ftsproze?modellierung und -optimierung: M. Jarke: CREWS: Towards Systematic Usage of Scenarios, Use Cases and Scenes; K. Knorr, P. Calzo, S. R?hrig, S. Teufel: Proze?modellierung im Krankenhaus; H. Sch?ffer, S. H?ll, T. Sch?nberg: Buy Direct - Eine Intranet-basierende Gesch?ftsproze?optimierung.- Groupware und Workflow: K. Schwarz, C. T?rker: Wechselwirkungen von Abh?ngigkeiten in transaktionalen Workflows; R. van Kaathoven, M.A. Jeusfeld, M. Staudt, U. Reimer: Organizational Memory supported Workflow Management; H, Hoheisel, M. Pfahrer: Ein temporales Regel-repository zur