Communicate IT - Stephanie Selmer

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Résumé :
Dass der Sender einer Information f?r das Ergebnis beim Empf?nger verantwortlich ist, entspricht einer wichtigen Regel f?r das Kommunizieren. Die Sprache der IT ist voller Fachbegriffe, Abk?rzungen und Modebegriffe, die von Nicht-Eingeweihten, aber auch von Anwendern nicht immer verstanden wird. Dieses Buch kl?rt ?ber die Hintergr?nde erfolgreicher Kommunikation auf und zeigt M?glichkeiten, diese umzusetzen.
Was h?lt die IT davon ab, die Inhalte ihrer Arbeit in einer Art zu kommunizieren, die Lust, Freude oder Neugier aufkommen l?sst? Viele Mitarbeiter der IT-Bereiche leiden unter dem schlechten Image. Oft genug, h?tten sie Anerkennung und Lob f?r ihre Arbeit verdient. Dabei w?rde eine Kommunikation, die verstanden wird, Erleichterung f?r den Alltag der IT-Professionals sowie ihrer Anwender bedeuten. Hier setzen die Autorinnen an: Unterschiedliche Anl?sse werden mit praxisnahen Beispielen dargestellt. Denn eines ist sicher: Man kann nicht nicht-kommunizieren.

Biographie:

Stephanie Selmer wei?, dass Erfolg kein Zufall ist. Deshalb geht die ausgebildete Teamentwicklerin und Mediatorin mit System an ihre Arbeit. Das Ziel ihrer Arbeit ist es, den zielgerichteten zwischenmenschlichen Austausch ?ber Team-, Abteilungs- und Unternehmensgrenzen hinweg herzustellen und zu verbessern. In IT-Einf?hrungsprojekten stellt sie die Abstimmung zwischen IT und Business sicher. Ihr besonderes Augenmerk liegt darauf, Begriffe und Prozesse aus der IT verst?ndlich darzustellen. In international t?tigen Konzernen steuert sie die Kommunikation f?r bis zu 40.000 Mitarbeiter. Kommunikation auf Augenh?he ist der Leitsatz, mit dem sie Teams und Unternehmen unterst?tzt, die Zusammenarbeit zu verbessern.