The Broken Link de Erik P. Feldmanis Format Broché

The Broken Link - Erik P. Feldmanis

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Livre Économie - Erik P. Feldmanis - 01/05/2020 - Broché - Langue : Anglais

Auteur(s) : Erik P. Feldmanis

Editeur : Erik P. Feldmanis

Langue : Anglais

Parution : 01/05/2020

Format : Moyen, de 350g à 1kg

Nombre de pages : 120

Expédition : 138

Dimensions : 20.3 x 12.7 x 0.7

ISBN : 9781393111757

Résumé :
The broken Link in Customer Service. Customer Service - A thing of the past? Let's face it, it's clearly time to change the way many businesses and organizations do "...

Biographie:
. Knowledge is power, and this is a two-way street. The more informed the organization and the customer is, the more successful the outcome for both parties. Customer service is not a secret - it's an expectation of the customer and a responsibility of the organization. This book is written allowing the reader to become proactively involved in the process of learning, evaluation, discussion and developing of solutions to real-world customer service events, focusing on why these processes sometimes go wrong and what can be done to reverse these spiraling trends....

Sommaire:
Business"...

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