Procédures sur l'analyse et la gestion des conflits - Matomba, Serge Espoir

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Résumé :
Il y a deux fa?ons extr?mes de voir la n?gociation, cette activit? inh?rente ? tout rapport humain que nous effectuons quotidiennement et souvent intuitivement sans prendre le temps d?y r?fl?chir. On peut l?envisager comme un bras de fer, o? le plus fort, le plus rus? l?emporte, au d?triment de son adversaire. On peut, au contraire, la consid?rer comme un processus d??change, une opportunit? pour imaginer et construire ensemble des solutions qui donnent aux deux protagonistes, m?me de fa?on in?gale, un sentiment de satisfaction. Ils se sentiront ainsi encourag?s ? am?liorer leur relation et ? la poursuivre. La n?gociation est-elle une science ou un art ? La r?ponse est mitig?e. La n?gociation a ses r?gles, ses techniques, ses m?thodes, ses constantes et ses variables. Elle est un processus et poss?de donc une dynamique propre. Mais elle est aussi le champ d?interactions entre individus dot?s d?affects et de valeurs. Elle offre de ce fait des opportunit?s d?improvisation, de cr?ativit? et d?inspiration comme c?est le cas pour la plupart des disciplines d?art. ce livre est un guide dans le processus d?analyse et de la gestion des conflits.

Biographie:
Mr Matomba est fondateur de l'entreprise Espoir LDA qui est un cabinet d??tude et de Ton Super, sp?cialis? dans le secteur des hydrocarbures. Ancien candidat ? l'?lection pr?sidentielle de 2018, Mr Matomba est le Premier Secr?taire du PURS. Depuis 2018, il est doctorant en gestion o? il analyse les pesanteurs ? l'?mergence du Cameroun en 2030.