Management Par Les Processus - Du Concept À L'audit de Afnor Format Broché

Management Par Les Processus - Du Concept À L'audit - Afnor

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Livre Gestion - Afnor - 01/01/2004 - Broché

Auteur(s) : Afnor

Editeur : Association Française De Normalisation

Collection : Recueil Normes Qualité

Parution : 01/01/2004

Nombre de pages : 353

Nombre de livres : 1

Expédition : 590

Dimensions : 24.00 x 16.00 x 2.50

ISBN : 2122188111

Résumé :
Face à l'évolution de l'environnement économique, les entreprises doivent, pour se développer, accroître leur compétitivité, renforcer leur flexibilité et améliorer leurs résultats ! L'approche processus préconisée par la version 2000 des normes ISO 9000 constitue une réponse pour engager cette démarche. Ce recueil vous livre les référentiels pour mettre en pratique un management par les processus. Il vous donne les clés de ce nouveau style de management ! En effet, il déroule l'ensemble des étapes, de l'approche jusqu'à l'audit , démystifiant ainsi le management par les processus. Responsables qualité, responsables processus, responsables QSE,

dirigeants de PME-PMI et consultants trouveront dans ce recueil les solutions, de mise en oeuvre et de communication !

Sommaire:
L'APPROCHE PROCESSUS

Management des processus
Engagement de la direction

MAITRISE DES PROCESSUS ET AMELIORATION CONTINUE

Conception
Achats et approvisionnement
Exigences client

L'APPROCHE PROCESSUS INDUSTRIEL

Métrologie
Production
Logiciel

AUDIT DE L'APPROCHE PROCESSUS

Les indicateurs
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