Business Market Management - Understanding, Creating, And Delivering Value de Anderson James-C Format Relié

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Note : 4 Travailler en B2B

par BiznessBouks (Voir ses avis) le 03/10/2022

Livre à lire si vous travaillez en B2B par exemple dans l'achat vente de prestations de services. Cet ouvrage n'est pas conçu pour donner des recettes toutes faites mais vous amener à vous amener à vous poser les bonnes questions avant vos prises de décision !

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Livre Gestion - Anderson James-C - 01/01/2001 - Relié

Auteur(s) : Anderson James-C - Narus James-A

Editeur : Pearson

Parution : 01/01/2001

Nombre de pages : 430

Nombre de livres : 1

Expédition : 820

Dimensions : 24 x 18.5 x 2.4

ISBN : 0135226570

Résumé :
It is time a book on business marketing has value as its cornerstone. Assessment of value in the marketplace is critical to business market management. We demonstrate how firms in business markets can gain a comprehensive and an elemental understanding of the worth in monetary terms of the technical, economic, service, and social benefits that their market offerings provide to present and prospective customers. Having superior knowledge of customer requirements and preferences, and what it is worth to fulfill them, should underpin everything the firm does. Our book recounts how a small but growing number of firms in business markets have achieved this knowledge and what superior marketplace performance has resulted from that knowledge.

Sommaire:
["UNDERSTANDING VALUE","Market sensing: generating and using knwoledge about the marketplace","Understanding firms and customers","Crafting market strategy","CRETATING VALUE","Managing market offerings","New offering realization","Business channel management","DELIVERING VALUE","Gaining customers","Sustaining reseller partnerships","Sustaining customer relationships"]

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