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Édition de 1991.232 p..21,8 cm x 14,5 cm. Intérieur globalement bon avec cependant nom d¿un ancien propriétaire et petite tache en première page. Coin légèrement corné en premières pages. Dos et couvertures plutôt satisfaisants avec marques principalement sur bords et coins. Des traces en quatrième...
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Présentation Le Zéro Mépris de Sérieyx Hervé Format Broché
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Résumé :
Pour conquérir le monde, les Japonais ont inventé le zéro défaut. Pourquoi ne deviendrions-nous pas les ardents défenseurs du zéro mépris ? Le zéro mépris, c'est l'anti-méfiance, l'ouverture aux idées des autres, la capacité de comprendre, de motiver, de partager. Tout le contraire de ce qui nuit à l'efficacité économique, accroit les pesanteurs administratives, restreint le jeu des démocraties. Le mépris se manifeste à tous les niveaux, à l'égard du client, du fonctionnaire, de l'élève, de l'ouvrier, du cadre... or, à l'époque de la " qualité totale ", nous avons besoin de l'intelligence de tous pour affronter le monde en bouleversement permanent. A l'aube du grand marché européen de 1993, les entreprises françaises doivent investir dans le zéros mépris si elles veulent participer à ce formidable défi. Illustré de nombreux exemples tirés de la vie des affaires, ce livre s'adresse à tous les entrepreneurs, à tous les managers qui ne veulent pas que le mépris hypothèque l'avenir de leur société.
Biographie:
Hervé Sérieyx est président de la société EUREQUIP et président de GMV conseil. Président de l'assocation Triade, il est aussi président du conseil d'administration de l'Institut régional d'administration de Lille, vice-président de l'AFCERQ et conseiller au commerce extérieur. En 1986, il a été chargé de la mission " Innovation dans l'administration " auprès du ministre délégué Hervé de Charrette, chargé de la fonction publique et du plan. Il est également l'auteur de " L'Entreprise du 3e type ".
Sommaire:
["Le coût du mépris : sept anecdotes pour nos enfants","L'économie du troisième type : de la chasse au gaspi à la surmultipliée","Le zéro mépris et l'entreprise","Le zéro mépris et l'Administration","Le zéro mépris et le citoyen","Le zéro mépris et l'éducation","Les outils du zéro mépris : question d'éthique","Le zéro mépris, l'investissement pour demain."]
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