La collaboration virtuelle - Diviné, Marc

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Résumé :
Cette recherche propose un mod?le, une mesure et une m?thode d'aide au management ? distance, associ?s au concept d'adjacence. Le mod?le repr?sente le groupe en trois dimensions : la valeur ajout?e collective, la satisfaction des membres, et la flexibilit? des fronti?res. La mesure de la e-collaboration comprend celles de l'usage et de l'int?r?t pour les outils collaboratifs. R?alis?e aupr?s d'un ?chantillon de 199 entreprises, elle r?v?le des sous-groupes hostiles ou favorables ? la e-collaboration et indique sous quelles conditions elle est envisageable. La m?thode, VEMS, d?cline dans les trois dimensions l'analyse de l'environnement, les fonctions de l'?quipe ou de la communaut?, les attitudes de management et les outils ad?quats. Elle offre un choix de 18 fonctions et 79 attitudes. Cette m?thode a ?t? appliqu?e ? cinq entit?s virtuelles poss?dant 40 ? 160.000 membres. Cinq fonctions et 22 attitudes sont communes ? toutes les entit?s, et forment le fondement du management virtuel. D?ploy?e aupr?s de quatre communaut?s de marques d'un m?me secteur ? faible engagement, elle recommande la participation dans une communaut? adjacente, plut?t que la cr?ation d'une communaut? propre....