Le Télémarketing - Hermel Laurent
©
- Collection: GESTION POCHE
- Format: Poche
- 112 pages Voir le descriptif
Vous en avez un à vendre ?
Vendez-le-vôtrePrix neuf 8,00 €
Qu'est-ce que le prix barré ?
C'est le prix de vente au public, fixé par l'éditeur ou l'importateur, pour le même article neuf.
En savoir plus3,66 €
Occasion · Bon État
- Livraison GRATUITE
- Livré entre le 4 et le 7 octobre
- Protection acheteurs :
- 0,00 €
4,8/5 sur + de 1 000 ventes
Nos autres offres
-
Prix neuf 8,00 €
-83%Qu'est-ce que le prix barré ?
C'est le prix de vente au public, fixé par l'éditeur ou l'importateur, pour le même article neuf.
En savoir plus1,30 €
Occasion · Bon État
0,07 € offertsDisponible en retrait gratuit chez le vendeur (Marsoulas)
- Livraison : 3,01 €
- Protection acheteurs :
- 0,29 €
4,8/5 sur + de 1 000 ventesParticulier
Vendeur favori
BIEN LIRE L'ANNONCE PAS D'EXPEDITION EN NORMAL OU SUIVI
-
Prix neuf 8,00 €
-82%Qu'est-ce que le prix barré ?
C'est le prix de vente au public, fixé par l'éditeur ou l'importateur, pour le même article neuf.
En savoir plus1,40 €
Occasion · Très Bon État
0,07 € offerts-
Livraison : 3,00 €
Gratuits dès 25,00 € chez ce vendeur - Livré entre le 7 et le 9 octobre
- Protection acheteurs :
- 0,00 €
LIVRAISON RAPIDE : envoi le jour m?me en COLISSIMO SUIVI 48 H - EMBALLAGE BULLE. Votre achat contribue ? cr?er des emplois solidaires.
-
Livraison : 3,00 €
-
Prix neuf 8,00 €
-75%Qu'est-ce que le prix barré ?
C'est le prix de vente au public, fixé par l'éditeur ou l'importateur, pour le même article neuf.
En savoir plus2,00 €
Occasion · Bon État
0,10 € offerts-
Livraison : 2,99 €
Gratuits dès 25,00 € chez ce vendeur - Livré entre le 3 et le 7 octobre
- Protection acheteurs :
- 0,00 €
Occasion - Bon Etat - Le télémarketing (1999) - Poche
-
Livraison : 2,99 €
-
Prix neuf 8,00 €
-62%Qu'est-ce que le prix barré ?
C'est le prix de vente au public, fixé par l'éditeur ou l'importateur, pour le même article neuf.
En savoir plus3,00 €
Occasion · Très Bon État
0,15 € offerts- Livraison : 3,00 €
- Livré entre le 7 et le 14 octobre
- Protection acheteurs :
- 0,00 €
Très bon état - légères marques de lecture et/ou de stockage mais du reste en très bon état- expédié soigneusement depuis la France. ECONOMICA. Le télémarketing. Hermel Laurent. Broché. 11 6x1 4x19 2cm. 1996
-
6,00 €
Occasion · Bon État
0,30 € offerts- Livraison GRATUITE
- Livré entre le 2 et le 7 octobre
- Protection acheteurs :
- 0,00 €
Attention ! Ancien support de bibliothèque, plastifié, étiquettes... Merci, votre achat aide à financer des programmes de lutte contre l'illettrisme. Expédition depuis la France.
Détails de conformité du produit
Personne responsable dans l'UE
- Payez directement sur Rakuten (CB, PayPal, 4xCB...)
- Récupérez le produit directement chez le vendeur
- Rakuten vous rembourse en cas de problème
Gratuit et sans engagement
Félicitations !
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos membres du Club Rakuten !
TROUVER UN MAGASIN
Retour
Avis sur Le Télémarketing de Hermel Laurent Format Poche - Livre Gestion
0 avis sur Le Télémarketing de Hermel Laurent Format Poche - Livre Gestion
Donnez votre avis et cumulez 5
Les avis publiés font l'objet d'un contrôle automatisé de Rakuten.
-
Traité De La Qualité Totale
Occasion dès 0,90 €
-
L'economie Pour Les Nuls
15 avis
Occasion dès 0,90 €
-
Techniques Quantitatives De Gestion - Tome 6, Analyse Comptable Et Gestion Prévisionnelle
Occasion dès 0,90 €
-
Tout A Crédit
Occasion dès 1,50 €
-
Guide De L'entrepreneur Social
1 avis
Neuf dès 25,00 €
Occasion dès 0,90 €
-
Impôtcondriaque - De La Nuit Des Temps À Nos Jours, La Petite Histoire Des Impôts Et Taxes À Travers Les Siècles
Neuf dès 6,00 €
Occasion dès 0,90 €
-
Dans Son Regard D'epagneul
Occasion dès 0,90 €
-
La Passion De Créer
2 avis
Occasion dès 1,53 €
-
Les Nouvelles Théories De L'entreprise
2 avis
Occasion dès 1,25 €
-
Le Principe De Peter - Ou Pourquoi Tout Va Toujours Mal
4 avis
Occasion dès 0,90 €
-
Guide Du Management Dans Le Service Public
1 avis
Occasion dès 1,60 €
-
Le Capital Au Xxie Siècle
52 avis
Neuf dès 25,00 €
Occasion dès 0,90 €
-
Le Temps Des Turbulences
1 avis
Occasion dès 0,90 €
-
Principes De L'économie
10 avis
Occasion dès 1,30 €
-
Antimanuel D'économie - Tome 2, Les Cigales
14 avis
Occasion dès 1,38 €
-
L'illusion Economique - Essai Sur La Stagnation Des Societes Developpees
3 avis
Neuf dès 17,80 €
Occasion dès 1,20 €
-
Successions - L'argent, Le Sang Et Les Larmes
38 avis
Neuf dès 20,90 €
Occasion dès 0,90 €
-
Les Faits Sont Têtus
Neuf dès 19,90 €
Occasion dès 1,47 €
-
Capitalisme Et Pulsion De Mort
2 avis
Neuf dès 15,20 €
Occasion dès 1,37 €
-
Vingt Propositions Pour Réformer Le Capitalisme
1 avis
Occasion dès 1,47 €
Produits similaires
Présentation Le Télémarketing de Hermel Laurent Format Poche
- Livre Gestion- Auteur(s) : Hermel Laurent - Quioc Jean-Paul
- Editeur : Economica
- Collection : GESTION POCHE
- Parution : 01/01/1996
- Nombre de pages : 112
- Nombre de livres : 1
- Expédition : 135
- Dimensions : 20 x 11.5 x 1
Résumé :
Le télémarketing est aujourd'hui un moyen fondamental de promotion et de développement des produits, des services et des marques de l'entreprise et du commerce. Utilisé avec le succès que l'on connaît par les sociétés de vente par correspondance et à distance, il se diffuse aujourd'hui aussi bien dans les grandes entreprises que dans les banques, les PME-PMI ou même les services publics. Le principal avantage des techniques du télémarketing réside pour l'entreprise dans la parfaite maîtrise de sa communication directe associée à une grande efficacité et à un accroissement de la fidélisation des clients. Ce livre répond aux questions que chacun se pose sur le télémarketing - Quelles sont les techniques les plus efficaces ? - Quand et comment employer ces méthodes ? - Comment aborder ces techniques face à différentes questions posées couramment dans la vie des entreprises et des PME ? - Quels sont les meilleures pratiques et les outils les plus rentables ? - Que peut-on faire soi-même et que faut-il sous-traiter dans une opération de télémarketing ? - Comment introduire le télémarketing dans une entreprise qui n'en a jamais fait ?
Biographie:
Laurent Hermel (HEC, Maîtrise-ès-sciences, Licencié en sciences économiques) est responsable marketing dans une grande entreprise de réseau. Jean-Paul QUIOC (Maîtrise de Droit Public) est responsable d'un service client utilisant toutes les ressources du télémarketing. Ils ont lancé et expérimenté pendant plus de vingt ans les différentes techniques du marketing et du télémarketing. Ils sont à l'origine de plus d'une centaine d'opérations de marketing direct qui ont eu pour cibles aussi bien des micro-marchés de 500 à 1000 clients que des opérations sur des fichiers de plus de 10 millions de clients et prospects. Ils apportent dans cet ouvrage leur approche didactique permettant ainsi au lecteur de rentrer dés l'introduction dans le c¿ur de ce sujet passionnant: le télémarketing.
Sommaire:
["Le télémarketing au service du développement de l'entreprise","Approche globale du télémarketing","Les enquêtes par téléphone","Le mode d'emploi et les outils du télémarketing","Les cas concrets d'utilisation du télémarketing"]