Konfliktmanagement - Friedrich Glasl

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Résumé :
In Zeiten grosser Ver?nderung m?ssen Unternehmen mit Spannungen, Reibungen und Gegens?tzen umgehen k?nnen. F?hrungskr?fte und Verwaltungsr?te brauchen deshalb fundierte Kenntnisse und F?higkeiten der Konfliktbew?l?tigung. Friedrich Glasls bew?hrtes Handbuch entwirft ein wissenschaftlich abgest?tztes, umfassendes Modell zur ?Diagnose und Behandlung von Konflikten, das sich auch in der Praxis vielfach bew?hrt hat. Ohne Zweifel eines der besten B?cher zum Thema. Stimmen zur 11. Auflage: ?Das Handbuch von Friedrich Glasl ist seit dem Erscheinen im Jahr 1980 und nun aktualisiert in der 11. Auflage (2013) nicht nur das wissenschaftliche Standardwerk zum Konfliktmanagement, sondern auch f?r die Praxis von Mediatoren, Coaches und anderen Konfliktberatern zum unverzichtbaren Handwerkszeug geworden. Wer etwas ?ber die Typologie, Dynamik und Systemik von Konflikten und der Konfliktintervention wissen will - seien es Neueinsteiger oder Experten mit langj?hriger Erfahrung - kommt an ?dem Glasl? nicht vorbei. F?r mich ist er nicht nur als Ausbildungsliteratur unverzichtbar, das Handbuch ist mir ein verl?sslicher Begleiter in der Praxis und eines der wenigen, welches ich tats?chlich immer wieder Erkenntnisgewinn bringend zur Hand nehme.? Prof. Dr. iur. Thomas Trenczek, M.A., eingetragener Mediator/Lehrtrainer (BMWA), Hannover ?It is really a brilliant book - I know of no other that covers this field so thoroughly and impressively. I learnt a lot from reading it - and there are not many books in German that I manage to get through to the end of! I am sure it has already become the standard text in the German language.? Prof. Dr. Daniel Jones, Cardiff University, UK