Feedback für Dummies - Rüdiger Klepsch

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Résumé :
Ohne Feedback geht nichts im Berufsalltag. Es sollte motivieren und eine Orientierung f?r denjenigen sein, dem es gegeben wird. Doch ein schnelles Meier, gut gemacht. als Anerkennung f?r eine Routinearbeit kann genau das Gegenteil dessen bewirken, was gemeint war. Nicht jedem ist es gegeben, zur richtigen Zeit den richtigen Ton zu finden. Positives angemessen zum Ausdruck zu bringen oder Kritik sachlich zu ?u?ern und beides konstruktiv aufzunehmen, will gelernt sein. Dr. R?diger Klepsch zeigt Ihnen, wie Sie erfolgreiche Feedbackgespr?che vorbereiten und durchf?hren, sei es von oben nach unten, wenn der Vorgesetze einen Mitarbeiter beurteilt oder von unten nach oben, wenn der Mitarbeiter seinem Chef Feedback gibt. So schaffen Sie es auch heikle Gespr?che angemessen zu gestalten. Zahlreiche Checklisten und Fragebogen unterst?tzen Sie bei der Vorbereitung, Durchf?hrung und Auswertung. So k?nnen Sie sicher sein, dass Sie bei Ihrem n?chsten Feedbackgespr?ch den richtigen Ton finden, sei es als Feedbackgeber oder als derjenige, dem es gegeben wird.

Biographie:
R?diger Klepsch, Jahrgang 1958, Psychologie- und BWL-Studium in Hamburg, danach Psychotherapeut und Supervisor im UKE, Hamburg. Nach seiner Promotion arbeitete Dr. R?diger Klepsch als Visiting Lecturer in Vancouver (BC) und Stanford (CA), 1990 als Managementberater (Dr. Klepsch & Partner). Er hilft F?hrungskr?ften und Mitarbeitern, ihre kommunikativen und sozialen Fertigkeiten zu verbessern.